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安徽合冷制冷設(shè)備有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品: 低溫冷藏庫(kù),氣調(diào)保鮮冷庫(kù),食品速凍庫(kù),醫(yī)藥冷庫(kù),物流冷庫(kù),餐飲酒店冷庫(kù) |
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更新時(shí)間:2019-07-11 11:11:25瀏覽次數(shù):2546
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合冷制冷公司在合肥冷庫(kù)維修保養(yǎng)公司售后服務(wù)上,技術(shù)服務(wù)人員為客戶解決,設(shè)備在日常使用中所遇到的問(wèn)題!以解決常見故障,到現(xiàn)場(chǎng)快速處理疑難故障的服務(wù)方式,處理客戶的報(bào)修工作!
合肥冷庫(kù)維修保養(yǎng)公司合冷公司服務(wù)中心做好售后接電、調(diào)度、跟蹤、回訪等專業(yè)化的程序!以市內(nèi)接電4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題(省外公司均有合作伙伴)的服務(wù)承諾!做到專業(yè)、及時(shí)、好評(píng)為公司的售后服務(wù)創(chuàng)立良好的口碑!
冷庫(kù)冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
工程保修期:驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件,并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組大修。
為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費(fèi),食、宿、交通費(fèi)用自理。
為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
合冷增值服務(wù):
冷庫(kù)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn),使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
每年定期進(jìn)行用戶集中培訓(xùn),對(duì)用戶操作、管理人員進(jìn)行理論、實(shí)踐培訓(xùn)。
合冷公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪,并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)",保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系:
公司專設(shè)售后服務(wù)中心,開通24小時(shí)報(bào)修,接到報(bào)修,維修人員將在3~5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決,重大故障3日內(nèi)解決。
服務(wù)中心專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過(guò)程中的種種問(wèn)題。
合肥冷庫(kù)維修保養(yǎng)合冷公司為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量,公司專門設(shè)立投訴,將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄。