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危機(jī)來得快去得快洋*為何頻打
來源:
2008年10月10日 17:04
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這是一場(chǎng)“4塊錢引起的風(fēng)波”。風(fēng)波發(fā)展到今天,開戰(zhàn)雙方所持的武器已非常清晰:國人以感情色彩為重,在媒體的輪番助推下,痛斥肯德基、麥當(dāng)勞的“N宗罪”。廣東省總工會(huì)順勢(shì)要求洋*們“糾正錯(cuò)誤”,上海市總工會(huì)也將于近期對(duì)其涉嫌違法用工進(jìn)行調(diào)查。而肯德基持的是法律武器,一邊堅(jiān)持認(rèn)為“兼職工既不屬于全日制用工也不屬于非全日制用工”,一邊很低調(diào)地配合目前廣東諸多部門的聯(lián)合調(diào)查。
你不覺得這一幕很熟悉嗎?從肯德基和亨氏食品被查出含有致癌的“蘇丹紅一號(hào)”到麥當(dāng)勞卷入致癌薯?xiàng)l風(fēng)波;從天津的星巴克被指月餅中細(xì)菌超標(biāo)到博士倫護(hù)理液導(dǎo)致角膜炎;從易初蓮花、超市贈(zèng)送或銷售過期食品到外資企業(yè)轉(zhuǎn)移定價(jià)避稅300億元……這些洋*遭遇的危機(jī)來得快去得也快,每每化險(xiǎn)為夷,充分體現(xiàn)了頻打“擦邊球”之洋*處理危機(jī)公關(guān)的高明手段,也反映出助長它們習(xí)慣惰性的監(jiān)管環(huán)境之寬松。
打“擦邊球”在商業(yè)上往往被稱為降低成本的“偉大創(chuàng)意”。這種行為很難說應(yīng)該譴責(zé)還是鼓勵(lì),只不過身為*,更容易招人眼球?!安吝吳颉辈凰氵`法,但如果洋*真違法,并給消費(fèi)者帶來了損失,他們受到的調(diào)查或查處會(huì)是什么樣呢?還記得去年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的SK-II風(fēng)波,zui終的結(jié)果是,寶潔公司“因涉嫌虛假宣傳”被南昌市工商局處以20萬元的罰款。這樣的處理結(jié)果與之前由廣告帶來的利潤相比,充其量只是九牛一毛。
回到洋快餐涉嫌違規(guī)用工事件本身,以下幾個(gè)問題值得反思。
*,我們通常的憤懣情緒以及所打的“感情牌”,有沒有一個(gè)牢固的根基?顯然,沒有。國外的家長們會(huì)為快餐可能導(dǎo)致肥胖而要求政府將其“轟出”學(xué)校,而對(duì)“憤怒”的中國人來講,類似事件不過是借媒體提供了一次大發(fā)感慨或謾罵的機(jī)會(huì)而已。對(duì)于違規(guī)者而言,違規(guī)成本非常有限。這必然導(dǎo)致類似事件不是*次發(fā)生,也不會(huì)是zui后一次。
第二,對(duì)于現(xiàn)在幾部門的“聯(lián)合調(diào)查”,該如何評(píng)價(jià)?肯德基、麥當(dāng)勞幾乎全國范圍內(nèi)的兼職工資低廉存在已久,為什么有關(guān)部門必須等到有媒體引爆后,才“迅速”表明姿態(tài),并“聯(lián)合調(diào)查”?這種“守株待兔”式的執(zhí)法方式是不是要改變?是不是要針對(duì)執(zhí)法部門的“近視”行為制定責(zé)任追究制度?
第三,我們的本土企業(yè)是不是也普遍存在這種違規(guī)現(xiàn)象?這些在國外循規(guī)蹈矩的“洋快餐”,一到國內(nèi)就變了“臉”,除了與中方員工的抗?fàn)幰庾R(shí)不強(qiáng)有關(guān),與執(zhí)法部門的執(zhí)法不到位有關(guān),與中國法律的懲罰力度不大有關(guān),是不是還與我們的本土企業(yè)違規(guī)成性有關(guān),從而“近墨者黑”呢?
應(yīng)當(dāng)看到,當(dāng)外資企業(yè)從“中國盲”變成了“中國通”的時(shí)候,中國市場(chǎng)也進(jìn)入了越來越成熟和規(guī)范的階段。與其以高姿態(tài)要求或勒令外企建立形式上的工會(huì),或者疾呼企業(yè)要注重社會(huì)責(zé)任,不如切實(shí)縮減打“擦邊球”的空間,提高違規(guī)成本,為本土企業(yè)和外資企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。而不要讓關(guān)系到切身利益的普通勞動(dòng)者們,獨(dú)自承受形式化之重。
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