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　　一、售前服務(wù)：
　　
　　熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
　　
　　二、售中服務(wù)：
　　
　　為用戶提供*、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
　　
　　三、售后服務(wù)：
　　
　　1、用戶自購機之日起可享受整機保修一年的服務(wù)；保修期內(nèi)維修免費，其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“保修須知”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時，只收取零配件費用，不收取工時費。
　　
　　2、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
　　
　　3、24小時由專人負責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
　　
　　4、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修后，保證48小時內(nèi)上門服務(wù)；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
　　
　　5、定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù)，了解機器運行使用情況，并協(xié)同用戶對機器進行維護保養(yǎng)。