質(zhì)量保證承諾與措施

時(shí)間：2011-6-27閱讀：4241

我公司生產(chǎn)并提供給采購(gòu)方的電子寄存柜是全新的，貨物及其有關(guān)服務(wù)均符合中華人民共和國(guó)的設(shè)計(jì)和制造生產(chǎn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我方保證，所提供的貨物在提供給采購(gòu)單位前具有*的所有權(quán)。所提供的貨物具有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的產(chǎn)品《檢驗(yàn)報(bào)告》。我公司承擔(dān)設(shè)備運(yùn)輸、安裝調(diào)試、驗(yàn)收檢測(cè)和提供設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)、圖紙等其他類(lèi)似的義務(wù)。

我公司的質(zhì)量保證分為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證、原材料質(zhì)量保證、生產(chǎn)質(zhì)量保證和售后質(zhì)量保證。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證：我公司的軟件開(kāi)發(fā)、電路設(shè)計(jì)和柜體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師均畢業(yè)于國(guó)內(nèi)大學(xué)，如：武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等，開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品先試制，在公司內(nèi)部檢測(cè)過(guò)關(guān)后，才開(kāi)始小批量制作，經(jīng)過(guò)小批量用戶(hù)和外部檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，才能進(jìn)入批量生產(chǎn)，在批量生產(chǎn)中還需根據(jù)生產(chǎn)和用戶(hù)的反饋跟蹤改進(jìn)。

原材料質(zhì)量保證：我們的產(chǎn)品屬于安全產(chǎn)品，因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)器件要求就較高，主要器件如：CPU采用美國(guó)ATMEL生產(chǎn)的工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，與開(kāi)門(mén)和箱信息有關(guān)的邏輯控制IC采用日本OKI生產(chǎn)的工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，時(shí)鐘IC采用日本精工產(chǎn)品，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器采用美國(guó)ATMEL公司的產(chǎn)品，點(diǎn)陣式液晶顯示器采用南韓三星IC，開(kāi)門(mén)三極管采用日本NEC產(chǎn)品。上述元器件進(jìn)廠后要進(jìn)行全檢，其它器件要進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。

生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)：生產(chǎn)中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行裝配，要檢驗(yàn)電路的絕緣性、關(guān)鍵點(diǎn)的工作電壓、電流的測(cè)試，整機(jī)功能測(cè)試，通電使用48小時(shí)后，再進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。

售后服務(wù)質(zhì)量保證：所有售后服務(wù)人員均需在廠生產(chǎn)車(chē)間培訓(xùn)三個(gè)月到半年，考核合格后才可上崗。售后服務(wù)人員的服務(wù)均需填寫(xiě)記錄表，便于監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)反饋產(chǎn)品的潛在問(wèn)題，提供產(chǎn)品質(zhì)量糾正和預(yù)防的依據(jù)。 質(zhì)量保證體系：我公司獨(dú)立擁有軟件版權(quán)和電控鎖；2004年，獲得深圳市軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品認(rèn)定，并享有稅收優(yōu)惠；2005年7月，接受美國(guó)AQA質(zhì)量認(rèn)證公司對(duì)ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，并在2006年1月20日順利通過(guò)驗(yàn)收合格；我們從開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)均嚴(yán)格按照ISO9001-2000質(zhì)量保證體系要求控制產(chǎn)品質(zhì)量和提供服務(wù)。

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