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售后服務(wù)承諾書

制造廠商：常州科迪干燥設(shè)備有限公司

地    址：常州市橫山橋鎮(zhèn)金豐工業(yè)園區(qū)

我公司以“一切滿足顧客的需求"為宗旨，以、快捷、的售后服務(wù)于顧客，具體做到：

售前服務(wù)：

   根據(jù)顧客的需求，及時快速提供相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，供顧客初步選型和了解我廠設(shè)備有關(guān)性能，協(xié)助顧客來廠做好來料試驗、性能分析、設(shè)備定型、配置選擇等工作，測繪、出示設(shè)備結(jié)構(gòu)布置、基礎(chǔ)定位等圖紙資料，以供顧客為所選設(shè)備到廠后安裝就位預(yù)先做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，并且做好所選設(shè)備的報價工作。

售中服務(wù)：

合同一旦生效，嚴(yán)格執(zhí)行合同的每一條款，以質(zhì)量*為原則，生產(chǎn)過程中始終貫徹ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)要求。并經(jīng)常與顧客保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò)，確保交付的產(chǎn)品滿足顧客生產(chǎn)、工藝、技術(shù)質(zhì)量要求。

售后服務(wù)：

設(shè)備到顧客公司后，及時協(xié)助顧客做好設(shè)備的安裝調(diào)試，培訓(xùn)操作人員工作，以確保顧客所購設(shè)備早日投入正常運(yùn)行，發(fā)揮效益。今后在設(shè)備運(yùn)行過程中如出現(xiàn)故障，本省的自接到（傳真、電報）48小時之內(nèi)趕到顧客現(xiàn)場協(xié)助解決問題。外省的36-72小時內(nèi)趕到顧客現(xiàn)場協(xié)助解決問題。保修期一年內(nèi)屬本設(shè)備本身質(zhì)量問題，所引起的售后費(fèi)用，我廠將免費(fèi)服務(wù)。如顧客操作不當(dāng)因素造成，我廠提供質(zhì)優(yōu)價廉的備品備件，及時協(xié)助顧客解決問題，并終生實(shí)施的售后服務(wù)和提供優(yōu)惠的備品備件。

 

常州科迪干燥設(shè)備有限公司