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奧科鑫是怎么做售后服務(wù)的?

奧科鑫員工本著“持行業(yè)*水平，誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)客戶“為目的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到眾多新老客戶的*，為企業(yè)積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。

目前商用廚房設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量普遍偏低，并存在以下問題：

1、售后行規(guī)不完善 ，維修收費(fèi)不明確。

2、維修信息知情少，消費(fèi)者常吃悶虧。

3、網(wǎng)購(gòu)遇到打太極 消費(fèi)者無(wú)奈應(yīng)對(duì)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在價(jià)格都差不多的情況下，物流配送、售后服務(wù)等因素對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)變得更為重要。商用廚房設(shè)備企業(yè)除了拼價(jià)格之外，也應(yīng)該在售后服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量。

奧科鑫廚房設(shè)備公司線下?lián)碛卸鄠€(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保售后服務(wù)模式，并推出的管家式維修服務(wù)，用戶即可享受專家免費(fèi)上門維護(hù)安裝的售后服務(wù)。“免費(fèi)”指在保修期內(nèi)產(chǎn)品本身質(zhì)量造成的故障均免費(fèi)保修，往返物流等費(fèi)用、涵蓋更換零部件、人工檢測(cè)維修等。

奧科鑫還擁有完善的線上服務(wù)系統(tǒng)。不僅采用了國(guó)內(nèi)通用的第三方物流模式，很大程度的保證了物流的安全與高效，全面開通了24小時(shí)售后服務(wù)，并實(shí)施超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兩年質(zhì)保！如果用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方法等有疑問，可以*時(shí)間向公司售后客服尋求幫助。

奧科鑫是怎么做商用廚房設(shè)備售后服務(wù)的呢?對(duì)用戶反映的問題，客服及時(shí)與用戶溝通。并在24小時(shí)內(nèi)，根據(jù)用戶所處位置，選擇近的一家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供免費(fèi)*。并對(duì)維修師傅實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)督，快速解決用戶的難題!

 

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成都奧科鑫廚房設(shè)備有限公司是一家集研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、銷售、安裝調(diào)試服務(wù)于一體的廚房設(shè)備公司。主營(yíng)：四川廚房設(shè)備、成都食堂廚房設(shè)備、四川酒店廚房設(shè)備、成都商用廚房設(shè)備、成都廚具、四川制藥設(shè)備、不銹鋼制品等。