公司動(dòng)態(tài)
自動(dòng)化包裝生產(chǎn)線定制廠家的售后時(shí)效性至關(guān)重要
閱讀:412 發(fā)布時(shí)間:2019-12-13你是不是還在為找到一家實(shí)力過硬,服務(wù)又好的包裝生產(chǎn)線定制廠家而發(fā)愁?佛山虞氏包裝生產(chǎn)線定制廠家提醒你主要考察一下幾個(gè)方面即可輕松搞定。但是其中更重要的因素就是售后的時(shí)效性。售后的時(shí)效性包括:
1.區(qū)域,要選擇就近選擇,如果在廣州地區(qū)你肯定要盡量選擇廣州本地的企業(yè),這樣一旦機(jī)器出現(xiàn)故障,廠家可以盡快趕到那邊進(jìn)行處理,縮短延誤生產(chǎn)的時(shí)間。沒有一定說不能選擇外地的企業(yè),如果外地的企業(yè)在這邊有售后點(diǎn)服務(wù)商也是可以的問題也不大。但是如果沒有售后點(diǎn)那么你自己試想,從接到售后維修通知到過來即使坐飛機(jī)也要需要時(shí)間,那么設(shè)備就不能正常運(yùn)作,工人就不能開工,產(chǎn)能當(dāng)然也要受到影響。那么廣州本地就會(huì)快上很多。
2.售后的響應(yīng)態(tài)度。一家好的有實(shí)力的公司,售后如無團(tuán)隊(duì)是完善而又強(qiáng)大的,在接到維修故障處理能夠非常及時(shí)作出反應(yīng)派出專人立即前往。而一些比較拖沓的公司,總是各種借口推脫,這種即使合作伙伴就在隔壁說不定也不能及時(shí)解決問題,因?yàn)閼B(tài)度在那里放著呢。所以佛山虞氏包裝生產(chǎn)線定制廠家認(rèn)為售后的時(shí)效性和響應(yīng)速度真的是至關(guān)重要。這一點(diǎn)小編覺得我們的公司做的就比較好,遇到售后請求公司嚴(yán)格規(guī)定必須24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行排查維護(hù),包裝線定制一年內(nèi)設(shè)備免費(fèi)維修。而且對售后部門管理規(guī)范嚴(yán)格,有著相當(dāng)明確的績效考核。如果接到客戶投訴不能及時(shí)處理問題,那么售后人員是要負(fù)責(zé)的。所以我們的售后一直做得很好,客戶的用戶體驗(yàn)就高,自然留下來很多老客戶。
那么其他幾個(gè)方面還包括(1)價(jià)格,客戶肯定會(huì)選擇物美價(jià)廉比較實(shí)用的包裝生產(chǎn)線,這個(gè)毋庸置疑。(2)公司實(shí)力包括廠房面積,員工人數(shù),科研人數(shù),獲得榮譽(yù)等。(3)品牌是否比較有影響力,其他客戶的一些評價(jià)都會(huì)成為參照的因素。作為佛山虞氏包裝生產(chǎn)線定制廠家的員工聽到我們的老板常掛在嘴邊的一句話就是:銷售永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn),把設(shè)備交給客戶的時(shí)候,并不意味著銷售的結(jié)束,而真正的銷售才剛剛開始!所以我們一直是抱著這種態(tài)度去服務(wù)我們的每一個(gè)客戶,爭取讓他們高興而來,滿意而歸。佛山虞氏包裝生產(chǎn)線定制廠家12年以來一直嚴(yán)格要求自己,做良心實(shí)力廠家。我們鄭重承諾:如果定制包裝生產(chǎn)線滿足不了客戶需求無條件退貨。