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齊心合力!圣能科技皮帶秤售后服務(wù)戰(zhàn)斗力爆棚

閱讀:45          發(fā)布時(shí)間:2022-3-14
  提起安徽,很多人會(huì)想到黃梅戲、“黃山歸來不看岳”的黃山,“文房四寶之鄉(xiāng)”的宣城、素有“三國故地,包拯家鄉(xiāng)”的合肥等,助力這座省會(huì)飛速發(fā)展的力量當(dāng)然也離不開那些奮斗在工業(yè)領(lǐng)域的人們。本期我們就來追隨圣能科技售后的步伐,看他們?yōu)榘不漳炒笮突て髽I(yè)安裝調(diào)試采樣系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例。
 
  圣能科技的售后工程師,典型的90后,身上透露著年輕人不服輸?shù)年J蕩精神,也飽含著一股子成熟穩(wěn)重的勁頭,他們揣著夢(mèng)想與追求,開啟了售后服務(wù)之旅。售后之路的艱辛不言而喻,但是他們從不氣餒,俗話說,成功都是留給有準(zhǔn)備的人,客戶購置這么高效的設(shè)備,售后服務(wù)工程師們就有義務(wù)為他們做好的服務(wù)。
 
齊心合力!圣能科技皮帶秤售后服務(wù)戰(zhàn)斗力爆棚
 
  據(jù)了解,圣能科技售后工程師達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng),深入勘察現(xiàn)場(chǎng)安裝情況,確定有一臺(tái)給料機(jī)電機(jī)因缺少配件尚未安裝,由于恰巧遇上大雪降溫天氣,施工方?jīng)]有達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),安裝進(jìn)程一再耽擱,售后工程師在了解現(xiàn)場(chǎng)具體情況后,查明所缺配件,并與客戶仔細(xì)溝通后續(xù)安裝問題。
 
  客戶坦言,圣能科技的皮帶秤產(chǎn)品質(zhì)量佳、售后服務(wù)口碑好,當(dāng)?shù)氐暮芏喙I(yè)企業(yè)、包括煤化工、電廠、鋼廠、水泥廠等項(xiàng)目中都有圣能皮帶秤的身影。
 
  在客戶看來,當(dāng)初選購圣能皮帶秤作為設(shè)備,有著自己的考量,正所謂金杯銀杯都不如用戶的口碑,”我們周邊的朋友推薦購買圣能皮帶秤,不僅如此,圣能皮帶秤屬于,節(jié)省成本的同時(shí)還能保證質(zhì)量與精度”,在客戶看來,圣能皮帶秤性能可靠、故障率少、精度穩(wěn)定、長期使用下來整體運(yùn)營成本較低,性價(jià)比更高。
 
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  據(jù)售后工程師反饋,在客戶現(xiàn)場(chǎng),采樣頭有一半的防護(hù)罩沒有安裝,由于要由于要協(xié)調(diào)皮帶停機(jī)、控制柜沒有安裝、余料皮帶缺少底托輥耳軸,且沒有安裝到位;其中還有一臺(tái)電機(jī)缺少十字擋塊沒有安裝,采樣頭、線纜、集樣器等限位開關(guān)需要在發(fā)貨后再進(jìn)行安裝,安裝要求所有電機(jī)線纜必須穿線管。
 
  但是現(xiàn)場(chǎng)情況緊急,客戶直言:“我們講究的是效率,不能誤工,之所以選擇圣能這個(gè)品牌,是因?yàn)椴恍湃瘟淤|(zhì)產(chǎn)品,一旦出現(xiàn)設(shè)備故障等情況,所耗費(fèi)的時(shí)間和成本,將會(huì)損失嚴(yán)重,所以選擇圣能也是一種的信任。”
 
  面對(duì)現(xiàn)狀,“酣暢淋漓、專業(yè)耐心、效率超高”是客戶對(duì)圣能售后工程師的評(píng)價(jià),就拿安裝調(diào)試來說,操作嫻熟、專業(yè)快速,客戶直言:“你們的響應(yīng)速度快、干起活來得心應(yīng)手,能夠保質(zhì)保量的按時(shí)完成安裝調(diào)試任務(wù),而且輕松靈敏,很值得給稱贊。”
 
齊心合力!圣能科技皮帶秤售后服務(wù)戰(zhàn)斗力爆棚
 
  路遙知馬力,耐久見實(shí)力!目前圣能皮帶秤未從有過大修,當(dāng)然設(shè)備好不好,還要懂得維護(hù)保養(yǎng),圣能科技擁有十五年經(jīng)驗(yàn),對(duì)設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)、售前售后有著獨(dú)到的見解,
 
  提到售后服務(wù),圣能科技24小時(shí)在線服務(wù)熱線,專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)48小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)響應(yīng)機(jī)制,更讓客戶堅(jiān)信自己的選擇,無論春秋冬夏,圣能的服務(wù)基本上都是隨叫隨到,沒有后顧之憂,讓客戶可以*將心思放在生產(chǎn)運(yùn)營商,對(duì)于很多客戶而言,雖沒有華麗的辭藻,但都用信任和贊賞表達(dá)了支持。

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