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選秤要“稱心如意”:一次關(guān)于稱重給料機的價值之選
閱讀:101 發(fā)布時間:2022-3-14 當前,隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,以我國為中心的經(jīng)濟帶啟動,大批重要工程師項目有序展開,這時也需要在眾多品牌中選擇一款工況的產(chǎn)品,用戶關(guān)注的除了要智能高效、精確可靠、穩(wěn)定省心、安全便捷,更重要的還是售后服務(wù)以及服務(wù)能力。

路遙知馬力,實力見真章
擁有多年售后服務(wù)經(jīng)驗的吳工對設(shè)備安裝有著比較專業(yè)的技能經(jīng)驗,在售后服務(wù)過程中,遇到問題并且高效的解決問題,這是每位售后服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng),吳工同樣如此,每次在安裝調(diào)試過程中,都可以有條不紊的完成給料機的秤架固定、控制線和電源線的布線、通電調(diào)試、效驗等一系列工作。
客戶直言:“中間傳感器出現(xiàn)一些問題,吳工快速對接調(diào)配新傳感器,解決問題的速度非常講究,這樣的高效率我們十分欣賞。”
只要精神不滑坡,辦法總比困難多
在更換稱重模塊和變頻器之后,現(xiàn)場通訊仍處于不通狀態(tài),經(jīng)過一次次的測試,吳工與圣能其它技術(shù)工程師反復(fù)深度溝通交流,最終使其現(xiàn)場通過485轉(zhuǎn)網(wǎng)口轉(zhuǎn)換器實現(xiàn)了遠程控制功能,且功能一切正常,在短時間內(nèi)解決全部問題。

提到售后服務(wù),圣能科技售后服務(wù)24小時響應(yīng)機制,讓客戶堅信自己的選擇是正確的,“圣能的服務(wù)基本上都是隨叫隨到,遇到問題也會耐心解決,風雨無阻,這讓我們非常感動”。
沒有后顧之憂,讓客戶可以*將心思放在自己的生產(chǎn)經(jīng)營上,沒有華麗的辭藻,更多的是信任與贊賞,客戶用質(zhì)樸的語言描述著最選擇圣能的小故事,并坦言:“整個購買、安裝調(diào)試的過程讓我很放心,買稱重給料機,沒有理由不選圣能!”。