電子儲物柜相信大家都不會陌生，現(xiàn)如今大部分的地方都有這種設(shè)施，它可以供我們存儲一些不易攜帶的物品，而選購者的初衷，也是希望我們能夠全身心的投入到自己想做的事情當中，不需要為閑雜物品而煩心，雖說如此，但是使用人員比較多而且比較復(fù)雜，所以對于客用電子儲物柜的使用和管理都需要做好工作。

  一、電子儲物柜組成  

  1、電子柜共兩組：01號柜為女賓柜，磁卡由女賓保管發(fā)放  02號柜為男賓柜，磁卡由男賓保管發(fā)放； 

  2、每組24個柜子，

  上柜編號：01，02，07，08，13，14，19，20；

  中柜編號：03，04，09，10，15，16，21，22；

  下柜編號：05，06，11，12，17，18，23，24。

  3、本柜為一柜一卡制，每組儲物柜共24個小柜，配24張卡，分別由男女水區(qū)一更服務(wù)員保管、發(fā)放、回收；

  4、每張磁卡價值50元，如有遺失須照價賠償；

  二、使用流程 

  1、提醒服務(wù)：客人更衣前應(yīng)及時提醒客人是否需要寄存貴重物品，收銀員、迎賓及一更服務(wù)員都有義務(wù)為客人做好提醒服務(wù)；

  2、按需發(fā)卡：一更服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的身高、要求及存放物品特征發(fā)放相應(yīng)的柜號磁卡；

  3、做好記錄：為避免引起糾紛，服務(wù)人員在協(xié)助客人存放物品時應(yīng)做好記錄（包括：包裝、數(shù)量、大小等），一更及收銀臺應(yīng)同時登記使用情況;

  4、磁卡回收：收銀員在客人結(jié)帳時，及時回收客人寄存物品磁卡并作好回收時間登記，同時將磁卡歸還一更，一更填寫好回收時間表。

  三、存放操作步驟  

  1、總臺通知男賓發(fā)卡，登記手牌，磁卡號，發(fā)卡時間，客人簽名  

  2、迎賓或工作人員客人至儲物柜前，指導(dǎo)客人使用 

  3、將卡對準刷卡區(qū)，儲物柜會彈開相應(yīng)柜門 

  4、電腦提示關(guān)柜門，輕輕推上關(guān)上柜門即可，注意關(guān)柜門一定不要把物品壓在柜門邊縫上  5、提醒客人妥善保管好磁卡，不能對折，遺失賠償50元/張

  四、應(yīng)急使用須知  當顧客因種種原因需管理人員幫助用管理密碼開箱時請按一下步驟操作：

  1、顧客須提供存放過程和包內(nèi)物品的特征；

  2、填寫應(yīng)急開箱情況登記表；

  3、查詢該柜的電腦記錄；

  4、 開柜檢查時，須由管理人員核實柜內(nèi)物品的特征以確保柜內(nèi)物品的真實主人。

  五、使用維護

  1、客人存放物品前，須盡告之義務(wù)，提醒客人易燃、易爆、危險物品及*機關(guān)禁止使用的物品一律不予存放； 

  2、任何人在未經(jīng)允許情況下，不得擅自開、關(guān)電源；

  3、行走經(jīng)過、搬運物品時請注意不要擦掛、碰撞儲物柜； 

  4、協(xié)助客人或客人自助存放物品時，應(yīng)提醒或做到按正常步驟及力度開關(guān)柜門；

  5、損壞寄存柜須照價賠償。

  對于客用電子儲物柜的使用與管理小編就介紹到這里了，如果大家還有什么疑問都可以隨時咨詢我們。