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新疆自力式調(diào)節(jié)閥客戶(hù)發(fā)來(lái)感謝信
閱讀:234 發(fā)布時(shí)間:2019-3-20新疆自力式調(diào)節(jié)閥客戶(hù)發(fā)來(lái)感謝信
我是新疆恒諾金公司的采購(gòu),2018年6月,我司經(jīng)同行介紹引薦,并上網(wǎng)查詢(xún)關(guān)于美國(guó)威盾VTON的情況下,在伊犁新天煤化工的項(xiàng)目上,購(gòu)買(mǎi)了10臺(tái)美國(guó)威盾VTON的進(jìn)口自力式調(diào)節(jié)閥。同年9月,這臺(tái)閥門(mén)在安裝調(diào)試運(yùn)作過(guò)程中,出現(xiàn)了無(wú)法控制閥后壓力的狀況。我們時(shí)間與美國(guó)威盾VTON的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司取得lianxi,在溝通中,美國(guó)威盾VTON的銷(xiāo)售工程師和技術(shù)人員耐心地與我們溝通,詢(xún)問(wèn)安裝和使用情況,指導(dǎo)我們調(diào)試。我們嘗試靠對(duì)方技術(shù)人員引導(dǎo)自己解決問(wèn)題,可惜未果。我們絞盡腦汁、焦頭爛額、心急如焚之際,自己真沒(méi)辦法解決問(wèn)題,美國(guó)威盾VTON決定派他們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員趕赴我們現(xiàn)場(chǎng),親自調(diào)試閥門(mén),確定好時(shí)間就給我司回復(fù)。讓我感到驚訝的是,他們做出響應(yīng)的時(shí)間只用了不到24小時(shí),訂了第二天的jipiao,直飛新疆,因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)在新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市,威盾代理商在深圳,這里面隔著何止是長(zhǎng)路漫漫,還有顛簸曲折。
2018年9月20日,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)路跋涉、舟車(chē)勞頓,美國(guó)威盾VTON的技術(shù)人員終于風(fēng)塵仆仆地來(lái)到了大西北。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè),調(diào)試后,發(fā)現(xiàn)原來(lái)是我們的工作人員不懂得具體的調(diào)節(jié)方法,跟閥門(mén)的質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系,經(jīng)過(guò)美國(guó)威盾VTON的技術(shù)員調(diào)試了一會(huì)就好好了,至此這臺(tái)閥門(mén)之前在運(yùn)作時(shí)遇到的故障總算*解決了,系統(tǒng)也順利地運(yùn)作,新天煤化工也順利的開(kāi)工。。
而且18年9月至今,這臺(tái)閥門(mén)一直穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)行,再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)其他故障。這期間,美國(guó)威盾VTON閥門(mén)的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司還進(jìn)行了兩次回訪。雖然只是咨詢(xún)使用美國(guó)威盾VTON這個(gè)品牌后的情況,但那簡(jiǎn)單的幾句問(wèn)話(huà)卻溫暖了我們這些投身在大西北的建設(shè)者的心。
在此,特別感謝美國(guó)威盾VTON閥門(mén)和他的代理商深圳名閥進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,謝謝他們真誠(chéng)的售后服務(wù)。我想,我司這次與他們的合作只是一個(gè)開(kāi)始,將來(lái)我們會(huì)尋求更多與他們合作的機(jī)會(huì)。