管道直飲水項(xiàng)目建議書


　　一、 管道直飲水概念
管道直飲水是“管道優(yōu)質(zhì)直接飲用水"的簡稱，它是用分質(zhì)供水的方
式，在居住小區(qū)（酒店、寫字樓）內(nèi)設(shè)凈水站，運(yùn)用現(xiàn)代高科技生化與

物化技術(shù)，對自來水進(jìn)行深度凈化處理，去除水中有機(jī)物、細(xì)菌、病毒

等有害物質(zhì)，保留對人體有益的微量元素養(yǎng)和礦物質(zhì)；同時(shí)采用優(yōu)質(zhì)管
材設(shè)立獨(dú)立循環(huán)式管網(wǎng)，將凈化后的優(yōu)質(zhì)水送入用戶家中(或客房、辦公

室），供人們直

 

校園直飲水設(shè)備管道直飲水項(xiàng)目建議書

 

 

　　一、 管道直飲水概念

管道直飲水是“管道優(yōu)質(zhì)直接飲用水”的簡稱，它是用分質(zhì)供水的方

式，在居住小區(qū)（酒店、寫字樓）內(nèi)設(shè)凈水站，運(yùn)用現(xiàn)代高科技生化與

 

物化技術(shù)，對自來水進(jìn)行深度凈化處理，去除水中有機(jī)物、細(xì)菌、病毒

 

等有害物質(zhì)，保留對人體有益的微量元素養(yǎng)和礦物質(zhì)；同時(shí)采用優(yōu)質(zhì)管

材設(shè)立獨(dú)立循環(huán)式管網(wǎng)，將凈化后的優(yōu)質(zhì)水送入用戶家中(或客房、辦公

 

室），供人們直接飲用

。

　　

二、 管道直飲水產(chǎn)生背景

隨著我們?nèi)嗣裆钏饺找嫣岣撸藗儗︼嬘盟囊笠苍絹碓礁咴絿?yán)格。

水環(huán)境日益惡化導(dǎo)致常規(guī)的水處理無法*去除水中的有害成分，嚴(yán)重影響人們的身體健康。

目前自來水行業(yè)執(zhí)行的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-85），檢測項(xiàng)目少，且部分指標(biāo)與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定差距，已不能直接飲用。

自來水管網(wǎng)系統(tǒng)中存在相當(dāng)嚴(yán)重的二次污染問題，如管道腐蝕、滲漏、結(jié)垢、沉淀、屋頂水箱未經(jīng)常清洗消毒等。

　純凈水、蒸餾水等在生產(chǎn)過程中把對人體有害的成分去除的同時(shí)，把對人體有益的、必需的微量元素也去除掉，所以太純的水對人體健康不利。

　桶裝水在使用過程中存在二次污染的問題，如飲水機(jī)本身的污染、昆蟲進(jìn)入出水口、空氣直接進(jìn)入水桶產(chǎn)生的污染等。

　

三、 管道直飲水的發(fā)展前景

1、住宅小區(qū)引進(jìn)管道直飲水的必要性

　由于水體污染狀況加劇，水廠常規(guī)工藝處理能力限制、陳舊管網(wǎng)腐蝕及二次供水設(shè)施污染等原因，導(dǎo)致目前居民家中的自來水不能直接飲用。

　首先，就目前我國國情而言，由于受到經(jīng)濟(jì)狀況的限制，短期內(nèi)還無法實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有水廠和城市管網(wǎng)進(jìn)行全面改造。生活飲用水僅占總用水量的2—5%，剩余的95%—98%則用于生產(chǎn)、綠化、消防等方面，因此全面大幅度提高自來水水質(zhì)毫無必要。

　其次，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們的健康飲水意識(shí)增強(qiáng)，對高品質(zhì)生活用水的需求愿望越來越強(qiáng)烈。目前，市場上提供高品質(zhì)水主要有兩種途徑：

　一是家庭用小型凈水器，但是由于設(shè)備維護(hù)維修、水質(zhì)檢測監(jiān)督都缺乏專業(yè)人員和專門部門的統(tǒng)一管理，如果用戶長時(shí)間沒有清洗或更換濾芯，容易導(dǎo)致凈水器內(nèi)細(xì)菌繁殖，成為二次污染源，存在較為嚴(yán)重的水質(zhì)隱患，給用戶的身體健康帶來威脅。

　二是桶裝水，目前市場上飲用水的主流是桶裝水，如果將桶裝水用于飲用以外的如洗菜、做飯等就會(huì)給用戶帶來*的不便，且價(jià)格也較為昂貴，另外桶裝水一般都有幾天保質(zhì)期，期限過后就影響水質(zhì)新鮮程度和口感。而住宅小區(qū)管道直飲水的實(shí)施就克服了上述缺點(diǎn)，在專業(yè)運(yùn)營管理公司的統(tǒng)一管理、地（市）防疫站及用戶的共同監(jiān)督下，用戶打開水就能喝上快捷經(jīng)濟(jì)、健康舒適的高品質(zhì)直飲水。

　與人們不斷提高的生活水平相適應(yīng)，住宅產(chǎn)業(yè)也在進(jìn)行著不斷的變革，進(jìn)行著一場新住宅運(yùn)動(dòng)。新住宅運(yùn)動(dòng)要求住宅為居住者提供的不再僅僅是居住空間，而應(yīng)當(dāng)提供集居住、生活、文化、教育、科技、藝術(shù)環(huán)境于一體，使居住者能充分享受個(gè)性化服務(wù)的綜合性、多功能的社區(qū)。

　管道直飲水是zui容易實(shí)現(xiàn)也是zui直接體現(xiàn)健康理念的措施，它*改變了傳統(tǒng)的飲用水環(huán)境，作為飲水新概念在住宅小區(qū)的應(yīng)用，自然成為新住宅運(yùn)動(dòng)向居住者提供便利生活和個(gè)性化服務(wù)的有機(jī)組成部分。管道直飲水作為新住宅運(yùn)動(dòng)與飲水新概念的結(jié)合產(chǎn)物，不僅可以將飲水新概念導(dǎo)入新住宅運(yùn)動(dòng)之中，補(bǔ)充和豐富新住宅運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，完善住宅水環(huán)境，增加住宅對潛在業(yè)主的吸引力，使新住宅運(yùn)動(dòng)得到業(yè)主的更多青睞，同時(shí)也可以使分質(zhì)供水概念在房地產(chǎn)領(lǐng)域快速成長、發(fā)展與普及，滿足業(yè)主對健康飲水和高品質(zhì)生活享受的追求。

　高品位的生活，高檔次的住宅，必然配備高水準(zhǔn)的配套服務(wù)，管道直飲水提倡的不僅僅是技術(shù)上的*和硬件上的完善，它更注重的是以“服務(wù)*”的理念讓用戶真正體會(huì)到高品質(zhì)飲水環(huán)境所帶來的生活水平的提高，使管道直飲水提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)成新住宅運(yùn)動(dòng)中水環(huán)境改善的重要環(huán)節(jié)。

　2、住宅小區(qū)引進(jìn)管道直飲水的可行性

　一個(gè)行業(yè)的興起及能否發(fā)展壯大主要取決于行業(yè)發(fā)展初期建設(shè)資金承受能力、市場需求大小及市場消費(fèi)承受能力。

　管道直飲水的投資主要由管網(wǎng)和凈水處理站兩部分組成，其初期建設(shè)投資根據(jù)管材、凈水站設(shè)備要求及小區(qū)容積率有所不同，平均攤?cè)朊繎舨坏?000元左右，攤?cè)虢ㄖ娣e每平方米不超20元，相對于目前的房價(jià)而言，所占比例非常小，可以通過售樓或初裝費(fèi)等方式收回投資；從近幾年桶裝水的迅速普及可以看到人們引水觀念發(fā)生著質(zhì)的轉(zhuǎn)變，因此作為快捷方便、健康舒適的管道直飲水市場潛力將會(huì)很大；每戶每月的水費(fèi)支出較低，不會(huì)給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。綜上所述，管道直飲水的初期投資額度小、市場需求旺盛、消費(fèi)支出低等特點(diǎn)足以促成該行業(yè)的形成和發(fā)展。

　3、寫字樓、機(jī)關(guān)、學(xué)校、賓館和醫(yī)院等場所引進(jìn)管道直飲水的必要性和可行性

　相對住宅而言，寫字樓、機(jī)關(guān)、學(xué)校、賓館和醫(yī)院等具備一個(gè)共同的特點(diǎn)：人員集中，飲用水用水量大且集中。目前寫字樓、機(jī)關(guān)、賓館、學(xué)校和醫(yī)院飲用水水源主要是桶裝水及開水爐供水兩種方式，桶裝水的使用弊病在前面已有敘述，而開水爐只是將自來水燒開飲用，雖然可以將自來水中的細(xì)菌、病毒等通過高溫去除，但是水中的嗅味、微污染及有毒有害物質(zhì)仍殘留在其中，同時(shí)，開水爐使用一段時(shí)間后會(huì)結(jié)垢，嚴(yán)重影響水質(zhì)，不利于直接飲用。而在這些場所實(shí)施管道直飲水，初期建設(shè)投入較低，不但可以在人們自我保護(hù)意識(shí)不斷提高的今天為辦公人員、賓客和學(xué)生提供安全、高品質(zhì)的飲用水，而且可以節(jié)約飲水成本。

　以一棟容納2000人辦公的辦公樓為例，以每人每天在上班時(shí)間飲水1.0升計(jì)，則整棟辦公樓一天的飲用水用水量為2000升，折合5加侖桶裝水約為100桶，每桶桶裝水以人民幣10元計(jì)算，整棟辦公樓一天的飲水支出為1000元，年支出約為30萬元，而該規(guī)模辦公樓引入管道直飲水工程的初期投資約為100萬元左右，而其建成后的運(yùn)行成本僅為少量的水電費(fèi)，可謂一勞永逸，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值是非?？捎^的。

　綜上所述，在寫字樓、機(jī)關(guān)、學(xué)校、賓館和醫(yī)院引進(jìn)管道直飲水工程，不僅可以提高飲水品質(zhì)，保障環(huán)境安全，而且還可以大幅度節(jié)約飲水成本，是各種飲水方式的*。

　4、 公園、廣場、步行街等公共場所引進(jìn)公共直飲水的必要性和可行性

　目前，隨著各大城市經(jīng)濟(jì)水平的提高，為改善居民生活居住環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，步行街、公共廣場、公園等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)逐漸在城市中普及，而公共直飲水作為這些基礎(chǔ)建設(shè)的配套設(shè)施，不但可以方便居民戶外飲水，降低居民日常開支，而且可以減少步行街、公共廣場、公園等場所的飲料包裝垃圾，保持城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，隨著公共飲水技術(shù)的不斷完善，目前我公司*可以按照步行街、公共廣場、公園等的風(fēng)格特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出不同材質(zhì)、不同款型的公共飲水機(jī)，在為居民提供飲水便利的同時(shí)也成為步行街、公共廣場和公園的小品景觀。公共飲水作為城市配套設(shè)施，投資少，得民心，可提升城市形象。

　5、 管道直飲水的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展前景

　自1996年在國內(nèi)推行以來，發(fā)展較為迅速，尤其是在上海、深圳等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)。以深圳為的珠江三角洲地區(qū)的管道直飲水近幾年發(fā)展速度很快。管道直飲水作為住宅小區(qū)飲用水的一種配套設(shè)施，發(fā)展前景非常樂觀。在未來幾年中它勢必取代桶裝水成為住宅、辦公飲用水市場的主流：其一，隨著市場的激烈競爭，住宅小區(qū)各種配套設(shè)施不斷完善，而與人民身體健康息息相關(guān)的管道直飲水以其方便、衛(wèi)生、實(shí)惠被用戶接受，這必然引起房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)住宅小區(qū)尤其是高檔住宅小區(qū)時(shí)的高度重視；其二，建設(shè)部規(guī)定生態(tài)住宅小區(qū)必須配備管道直飲水，同時(shí)也成為建設(shè)部評(píng)判各樓盤的一項(xiàng)重要指標(biāo)。管道直飲水市場需求旺盛、政府導(dǎo)向明確，必然決定管道直飲水將作為住宅尤其是高檔住宅健康飲水的一種*設(shè)施走進(jìn)千家萬戶。

　

四、 常見管道直飲水工藝簡介

一般來說，自來水中的污染物主要分為以下幾大類：

——固體懸浮物：泥沙、鐵銹、肉眼可見物

——微生物：細(xì)菌、病毒、藻類等溶解無機(jī)物；碳鈣、碳鎂、銅、氯化物、硝鹽等

——重金屬：汞、砷、鉛、鎘等

——有機(jī)物：農(nóng)藥、化肥、各類工業(yè)溶劑、燃料、清潔劑、消毒劑

——放射粒子：核工業(yè)及核醫(yī)學(xué)等產(chǎn)生的放射線粒子

根據(jù)以上水源存在的各種污染，為了確保凈化處理后的水能夠直接飲用，目前應(yīng)用比較成熟的直飲水處理工藝有RO-反滲透膜處理工藝。

反滲透（RO）工藝系統(tǒng)

下圖為小區(qū)直飲水示意圖

該工藝主要是利用RO-反滲透膜對水體中較高分子量物質(zhì)、各種離子的*去除能力，達(dá)到凈化飲用水的目的，其處理出水基本上為純凈水，RO-反滲透工藝預(yù)處理主要為活性炭和精濾，整個(gè)處理工藝流程較為簡單，初期建設(shè)成本相對較抵。

 

五、 管道直飲水投資狀況分析

住宅小區(qū)管道直飲水工程項(xiàng)目投資主要由三部分組成：凈水處理站設(shè)備、管道直飲水管網(wǎng)（包括主材及施工）、水表；公共直飲水工程分為單體式公共直飲水機(jī)工程和集中式供水公共直飲水工程兩種。

1、凈水處理站設(shè)備投資

針對管道直飲水不同處理規(guī)模，凈水處理站投資如下表一：

工藝流程/投資（萬元）	凈水站處理規(guī)模
	0.5m 3	1.0m 3	1.5m 3	2.0m 3	3.0m 3
RO工藝	28	36	42	46	60
適用小區(qū)規(guī)模（戶）	≤500	≤1000	≤1500	≤2000	≤3000

注：上表的報(bào)價(jià)方案中，各處理站核心設(shè)備如膜、泵、自動(dòng)控制系統(tǒng)均采用進(jìn)口高檔設(shè)備。

2、管道直飲水管網(wǎng)投資

直飲水管材的選用與自來水系統(tǒng)有著較大不同，由于直飲水不僅對無菌要求嚴(yán)格，而且還具有流量小，流速慢，管網(wǎng)內(nèi)滯留時(shí)間長，用水量少的特點(diǎn)，不允許管道有二次污染。采用的塑料管材不允許有溶析物，金屬管不允許有銹蝕物，用于直飲水的管材、配件、附件、設(shè)備需要嚴(yán)格選擇才能真正確保水質(zhì)和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

根據(jù)幾年來的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和目前市場上的各種新型管材比較，用于管道直飲水的管網(wǎng)建設(shè)：采用優(yōu)質(zhì)PP-R管。該管技術(shù)可靠、經(jīng)濟(jì)性較好。

3、計(jì)量系統(tǒng)投資校園直飲水設(shè)備

管道直飲水系統(tǒng)用水量少，時(shí)間短，水質(zhì)要求高，對計(jì)量系統(tǒng)提出了許多新的要求。首先要求有更高的靈敏性，始動(dòng)流量應(yīng)小于5L/h，分界流量不超過12L/h，這樣才能有效地防止盜水現(xiàn)象的發(fā)生；指示裝置應(yīng)以升為計(jì)量單位。目前管道直飲水計(jì)量系統(tǒng)主要有人工手抄水表、遠(yuǎn)傳水表、TM卡式智能水表，對比如下表三。

表三：兩種直飲水水表性價(jià)比：

	人工手抄水表	IC卡智能水表
優(yōu)點(diǎn)	造價(jià)低，投資省；系統(tǒng)簡單，安裝簡易；性能穩(wěn)定，維護(hù)方便；貨源充足，選擇范圍廣；計(jì)量系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)不影響正常使用。	水費(fèi)回收率高；無需配備專門抄表收費(fèi)人員；無須上門抄表，對用戶的干擾減少。
缺點(diǎn)	抄表工作量大，需配備專門的抄表收費(fèi)人員；抄表時(shí)會(huì)對用戶的正常生活產(chǎn)生一定干擾。	造價(jià)偏高；預(yù)付費(fèi)后用水，用戶不易接受；故障率較高，且發(fā)生故障時(shí)用戶無法正常用水；貨源較少，不利于市場選擇。
單價(jià)（參考）	200	480
使用情況	一般	較好

4、管道直飲水項(xiàng)目工程總造價(jià)及戶均造價(jià)

綜合上述分項(xiàng)投資，得到不同規(guī)模的住宅小區(qū)管道直飲水項(xiàng)目工程的總造價(jià)及戶均造價(jià)(參考價(jià))：

處理工藝

采用管材

計(jì)量系統(tǒng)

住宅小區(qū)規(guī)模

500戶

1000戶

1500戶

2000戶

3000戶

總價(jià)

戶均

總價(jià)

戶均

總價(jià)

戶均

總價(jià)

戶均

總價(jià)

戶均

萬元

元

萬元

元

萬元

元

萬元

元

萬元

元

RO-反滲透

PPR管

手抄水表

60

1200

115

1150

165

1100

210

1050

300

1000

IC卡水表

80

1600

155

1550

225

1500

290

1450

420

1400

 

六、 管道直飲水運(yùn)行管理服務(wù)

住宅小區(qū)直飲水面向廣大用戶，與居民身體健康息息相關(guān)，社會(huì)影響重大，因此住宅小區(qū)直飲水一旦投入使用，必須做到供水安全、供水連續(xù)，以確保居民能隨時(shí)使用健康快捷的直飲水。*不懈地做好水質(zhì)檢測、設(shè)備維護(hù)維修工作是直飲水運(yùn)行管理的重點(diǎn)。

1、 出水水質(zhì)檢測

為了確保直飲水水質(zhì)*，我公司設(shè)置了小規(guī)?；?yàn)室，專門配備了*的儀器設(shè)備，可對出水的感官、理化及微生物指標(biāo)進(jìn)行檢測。因此可以看出我公司對直飲水水質(zhì)檢測的重視程度。

目前，我公司按照相關(guān)規(guī)定對直飲水出水水質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的日、周、月常規(guī)分析，同時(shí)定期委托衛(wèi)生防疫中心對水質(zhì)進(jìn)行全分析。具體如下：

日常規(guī)檢測：濁度、臭和味、色度、肉眼可見物、PH值等。

周常規(guī)檢測：濁度、臭和味、色度、肉眼可見物、PH值、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群等。

月常規(guī)檢測：濁度、臭和味、色度、肉眼可見物、PH值、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群等，亞硝鹽、氨氮、硝鹽氮、鐵、鋅、高錳鉀指數(shù)。

三級(jí)水質(zhì)管理制度：

一級(jí)管理為安裝在水處理設(shè)備上的進(jìn)口在線水質(zhì)監(jiān)測儀表，濁度儀，O3分析儀等實(shí)現(xiàn)了不間斷水質(zhì)即時(shí)監(jiān)控；

二級(jí)公司水質(zhì)檢測部門定時(shí)檢測；

三級(jí)委托衛(wèi)生防疫中心對水質(zhì)進(jìn)行全分析。

　2、設(shè)備維護(hù)維修

直飲水工程一旦正式運(yùn)行，便是一個(gè)與樓盤使用同步的*過程。其設(shè)備維護(hù)維修具備三個(gè)特點(diǎn)，即專業(yè)性、*性和安全可靠性。

專業(yè)性——管道直飲水的運(yùn)營管理作為一個(gè)行業(yè)，其凈化工藝、系統(tǒng)維護(hù)等環(huán)節(jié)都具有很強(qiáng)的專業(yè)性，要求操作人員均須接受培訓(xùn)考核并持證上崗，否則將帶來*的用水安全隱患；

*性——與供電、供氣一樣，直飲水一經(jīng)投入運(yùn)營便是一個(gè)*的過程，這要求在運(yùn)營期間，負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的公司能夠*、穩(wěn)定存在，不能因?yàn)樘潛p及其它等原因而不履行相應(yīng)的職責(zé)義務(wù)，這勢必對公司的資質(zhì)、規(guī)模、實(shí)力和信譽(yù)等都提出很高的要求；

安全可靠性——無論原水水質(zhì)、水溫或其他外部因素發(fā)生何種改變，直飲水終端設(shè)備或所需要的水質(zhì)、水量、水壓等均應(yīng)得到滿足，保證這一點(diǎn)就需要運(yùn)營管理公司必須具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn)，具備*的員工素質(zhì)和管理水平。

普洛爾管道純凈水工程有限公司擁有雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力，在直飲水行業(yè)積累了多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有一批高水平高素質(zhì)的運(yùn)營管理人員和反應(yīng)快速、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備維護(hù)維修隊(duì)伍。是我公司保證*優(yōu)質(zhì)做好住宅小區(qū)管道直飲水運(yùn)行管理的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

3、運(yùn)行管理模式  校園直飲水設(shè)備

由于在管道直飲水的運(yùn)行管理過程中存在成本付出，包括運(yùn)行管理人員工資、水電費(fèi)用、水質(zhì)檢測費(fèi)用、濾膜及砂碳更換的材料費(fèi)用、設(shè)備的維護(hù)檢修費(fèi)用及突發(fā)時(shí)間的處理費(fèi)用等，因此目前管道直飲水的運(yùn)行管理方一般也是水費(fèi)收益方.

就我公司參與建設(shè)的管道直飲水項(xiàng)目而言，運(yùn)行管理主要有兩種模式：一是投資方即開發(fā)商委托我公司全面負(fù)責(zé)整個(gè)直飲水系統(tǒng)的運(yùn)行管理服務(wù)，由于我公司專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)較好、服務(wù)信譽(yù)較佳，因此這成為主要的管理模式；二是投資方可自行或委托其他具備資質(zhì)的公司負(fù)責(zé)直飲水系統(tǒng)的后期運(yùn)行管理，而我公司將提供人員培訓(xùn)、等相關(guān)服務(wù)。

4、 服務(wù)承諾

——對我公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的直飲水項(xiàng)目，我公司做出如下承諾：

1、 無論運(yùn)行管理過程中水費(fèi)回收情況如何，我公司將嚴(yán)格按照有關(guān)合同協(xié)議做好整個(gè)直飲水系統(tǒng)的管理維護(hù)工作；

2、 我公司將委派專業(yè)運(yùn)行管理人員負(fù)責(zé)直飲水系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)及操作管理，保證供水量充足、供水時(shí)間連續(xù)；

3、 我公司將按照規(guī)定對直飲水水質(zhì)進(jìn)行檢測，并定時(shí)向用戶公布我公司及市衛(wèi)生防疫站市水質(zhì)檢測中心的水質(zhì)檢測報(bào)告，保證出水水質(zhì)符合國家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；

4、 在直飲水的運(yùn)行管理過程中，我公司將定期張貼公布我公司及市衛(wèi)生防疫站的管道直飲水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果，接受投資方和用戶的全面監(jiān)督；

5、 對于直飲水在使用過程中出現(xiàn)的水質(zhì)、水壓、非正常停水及維護(hù)維修等相關(guān)問題，我公司將直接與用戶協(xié)商解決，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

——對投資方自行或委托其他公司管理的直飲水項(xiàng)目，我公司做出如下承諾：

1、 我公司負(fù)責(zé)凈水站運(yùn)行管理?xiàng)l例的制定，同時(shí)對運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)，編制運(yùn)行工藝要求及操作規(guī)定，使運(yùn)行人員達(dá)到獨(dú)立運(yùn)作水平；

2、 正常條件下，對直飲水工程全部內(nèi)容提供一年期免費(fèi)保修，但因人為破壞、不可抗力造成的故障和損失除外。一年后只收取設(shè)備維護(hù)成本費(fèi)，同時(shí)我公司承諾市內(nèi)在接故障通知后24小時(shí)內(nèi)維修人員趕到現(xiàn)場。

3、 我公司對管道直飲水技術(shù)提供終身技術(shù)指導(dǎo)，包括業(yè)務(wù)咨詢、水質(zhì)化驗(yàn)、耗材供應(yīng)、培訓(xùn)交流及系統(tǒng)升級(jí)等，并提供所有濾料及藥劑采購廠家的資料；

4、 定時(shí)進(jìn)行例行設(shè)備回訪并提交報(bào)告。