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行業(yè)產(chǎn)品

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廣州市旗鋒水處理設(shè)備有限公司


當(dāng)前位置:廣州市旗鋒水處理設(shè)備有限公司>公司動(dòng)態(tài)>售后服務(wù)與承諾

經(jīng)營模式:生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品:34條

所在地區(qū):廣東廣州市

聯(lián)系人:蘇興青 (經(jīng)理)

公司動(dòng)態(tài)

售后服務(wù)與承諾

閱讀:276發(fā)布時(shí)間:2008-2-29

售后服務(wù)承諾: 隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場的競爭日趨激烈,用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高,并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越多。為此我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求,專門設(shè)立售后服務(wù)組、配置了多名專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜,以便提供的服務(wù),并承諾如下:

1、我公司對所提供的設(shè)備負(fù)責(zé)終身維護(hù),對保修期外的服務(wù)可協(xié)議收取配件成本費(fèi)及服務(wù)費(fèi),并長期以優(yōu)惠價(jià)格向用戶供應(yīng)備件和各種耗材。

2、所有出廠產(chǎn)品都配發(fā)檢驗(yàn)合格證書、使用說明書以及技術(shù)資料,以確保用戶能正確使用設(shè)備并維護(hù)自己的有關(guān)權(quán)益。

3、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品絕不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下,出廠產(chǎn)品自安裝調(diào)試合格起的十二個(gè)月內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方保證予以免費(fèi)維修。

4、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量投訴,公司保證在接到投訴后的zui短時(shí)間內(nèi)作出處理(珠江三角洲地區(qū)和長江三角洲地區(qū)8小時(shí)內(nèi),其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi))。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每個(gè)用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果,我公司予以存檔。
5
、我公司將每三個(gè)月一次對用戶進(jìn)行回訪,了解并處理設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題。
6
、對系統(tǒng)復(fù)雜的或大型設(shè)備,我司將派專人在現(xiàn)場跟蹤、維護(hù)。

     gzqfwater@


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