佛山松可膨化食品充氣包裝機(jī) SK-520休閑食品包裝機(jī)械設(shè)備

一、包裝機(jī)信息

[品牌]：松可；

[別名]：全自動(dòng)包裝機(jī)顆粒包裝械食品包裝機(jī)器；

[組成結(jié)構(gòu)]：①食品包裝機(jī)械 ②組合電子稱 ③喂料機(jī) ④支撐平臺(tái) ⑤輸送機(jī)；

[功能]：可以自動(dòng)輸送物料，計(jì)量物料的重量，卷膜做成包裝袋子，自動(dòng)裝料，封口包裝，成品出來(lái)；

[用途]：適合于包裝顆粒、塊狀、條狀，如餅干、鍋巴、花生、瓜子、蠶豆、薯片、蝦條等。

二、包裝機(jī)特點(diǎn)：

1、采用電子稱量方式，包裝重量更精確，生產(chǎn)成本更低廉；

2、中英文觸摸屏顯示，操作更直觀，簡(jiǎn)單；

3、進(jìn)口PLC電腦控制系統(tǒng)，運(yùn)行更穩(wěn)定，可不停機(jī)調(diào)整任何參數(shù)；

4、采用伺服電機(jī)拉膜，定位更準(zhǔn)確；

5、包裝的款式多樣化，背封、插角、連袋、沖孔等；

6、生產(chǎn)制袋、封口、包裝、打印日期一次性完成。

三、包裝機(jī)參數(shù)

佛山松可膨化食品充氣包裝機(jī) SK-520休閑食品包裝機(jī)械設(shè)備

：羅

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《松可機(jī)械售后服務(wù)承諾書》

為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施，并開(kāi)通售后，給用戶提供滿意的問(wèn)題解答和；并設(shè)有售后服務(wù)部,對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊(duì)伍，為您的售后服務(wù)提供保障。我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。

一、機(jī)器一年有限保修
自購(gòu)買之日（以正式購(gòu)貨日期為準(zhǔn)）起，機(jī)器免費(fèi)保修一年。

二、售后流程

1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時(shí)追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報(bào)障后您可以我們的或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們?cè)诮拥酵ㄖ?小時(shí)內(nèi)先與您，了解詳細(xì)的故障原因，并確定上門維修時(shí)間。

2、售后服務(wù)工程師上門維修時(shí)，先對(duì)機(jī)器做詳細(xì)的檢查，之后向您詳細(xì)介紹故障原因，再進(jìn)行維修，機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。

3、松可機(jī)械在售后服務(wù)中，根據(jù)客戶使用產(chǎn)品時(shí)所遇到的問(wèn)題，將售后服務(wù)分五類，分別是：服務(wù)，部件更換服務(wù)，光盤服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客戶返修服務(wù)，*。
一、服務(wù)

1、咨詢服務(wù)
     A：客戶時(shí)，根據(jù)佛山松可產(chǎn)品的產(chǎn)品資料及故障現(xiàn)象，告訴售后服務(wù)工程師如下信息：
     1) 使用機(jī)器名稱、產(chǎn)品型號(hào)及機(jī)器編號(hào)
     2) 詳細(xì)故障信息提示
     B：售后服務(wù)工程師或維修人員根據(jù)客戶遇到的問(wèn)題或故障提供技術(shù)上的咨詢和指導(dǎo)。
2、回訪服務(wù)
        在客戶正常使用松可產(chǎn)品后，維修工程師或維修人員每隔六個(gè)月給客戶打一次，了解設(shè)備的使用情況、客戶的配件供應(yīng)情況，客戶意見(jiàn)及建議等記錄于《客戶回訪記錄表》中。
二、部件更換服務(wù)
     A：接到客戶關(guān)于產(chǎn)品發(fā)生故障或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的通知后，應(yīng)及時(shí)向客戶提供維修產(chǎn)品所需的零部件，并通過(guò)方式指導(dǎo)客戶進(jìn)行部件更換，使產(chǎn)品恢復(fù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
     B：根據(jù)產(chǎn)品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶免費(fèi)或收取相應(yīng)配件材料費(fèi)用對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換。
     C：客戶維修拆卸下來(lái)的任何零部件，應(yīng)成為松可的財(cái)產(chǎn)；在更換完成后10天內(nèi)，公司應(yīng)客戶要求將拆卸下來(lái)的零部件退回(如果我們要求退還的話)。
三、光盤服務(wù)
      可為客戶提供設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備操作的光盤，直接指導(dǎo)客戶安裝使用設(shè)備，為操作人員*掌握機(jī)  器提供可靠保證。
四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
      客戶可隨時(shí)登陸本（客戶中心）或可發(fā)E－mail：sales@songkepack.com 我們將在工作日內(nèi)予以答復(fù)。
五、客戶返修服務(wù)
      應(yīng)承諾為客戶提供設(shè)備返修服務(wù)，對(duì)客戶托運(yùn)、送回的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)或收取相應(yīng)費(fèi)用，維修后及時(shí)返
 還給客戶。
六、*
      可為客戶提供上門技術(shù)服務(wù)。在收到或知悉客戶維修通知后，應(yīng)立即組織售后服務(wù)工程師或維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修。
七、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
     響應(yīng)時(shí)間：接到后，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋，告之客戶處理問(wèn)題的方法，客戶解決不了，應(yīng)告之zui快上門解決問(wèn)題的時(shí)間（市內(nèi)客戶24小時(shí)、市外客戶48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，國(guó)外客戶另行協(xié)商)

八、國(guó)外客戶另行協(xié)商，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

客戶提供來(lái)回路費(fèi)以及當(dāng)?shù)厥乘拶M(fèi)用，服務(wù)費(fèi)60美金/人。其他安排，另行協(xié)商。