常州宇迪干燥設(shè)備有限公司，是一家從事醫(yī)藥、化工、保健品和食品機(jī)械的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的技術(shù)型生產(chǎn)企業(yè)，公司主要生產(chǎn)：干燥、制粒、混合、粉碎、除塵等系列產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：噴霧干燥機(jī),雙錐真空干燥機(jī),方形真空干燥機(jī)，低溫脈沖真空干燥機(jī)，雙扉凈化滅菌柜，盤式干燥機(jī),振動(dòng)流化床干燥機(jī)。公司根據(jù)市場(chǎng)的需要在產(chǎn)品的開發(fā)、研究中不斷地創(chuàng)新及改造，設(shè)計(jì)制造了一系列節(jié)能的產(chǎn)品。廣泛應(yīng)用于制藥、化工、食品、飼料、電子輕工等領(lǐng)域，深受用戶好評(píng)。今天很開心入駐食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng)，接下來(lái)給大家介紹下我司的服務(wù)流程。歡迎新老客戶來(lái)選購(gòu)

1、售前： 
　　建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)。

2、售中：
　　提供用戶相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工，向用戶通報(bào)制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。

3、售后：
　?、倥蓡T至用戶指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
　?、谪?fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作，維護(hù)技能培訓(xùn)。
　　③長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
　?、茉O(shè)備保質(zhì)期一年，在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi)，并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修，即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問(wèn)題，如不能在電話中解決，則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

4、服務(wù)基本流程圖：