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    為了銷售產(chǎn)品，一些知名廠家打出健康、養(yǎng)生等消費者關(guān)心的招牌吸引顧客。如美的在產(chǎn)品宣傳冊中稱：美的紫砂煲內(nèi)膽叫“紫金風火內(nèi)膽”，是“全部選用純正紫砂燒制”，“富含豐富微量元素，補鐵補血，有益身體健康”，而且“表里如一，從里到外的好”。因此，受到消費者追捧。

    但是仔細觀察卻發(fā)現(xiàn)，看上去光鮮照人的美的紫砂煲內(nèi)膽表層有脫落的痕跡，而且破損后顯現(xiàn)內(nèi)外顏色有很大差別，并不是廠家宣稱的“表里如一”。

    很多問題廠家，使用田土、黃土、黑土等普通陶土，添加鐵紅粉、二氧化錳等化學顏料，配制加工成紫砂原料泥。這種原料泥到了一些陶瓷廠，經(jīng)過沖壓成型、“釉水”調(diào)色、燒制加工等程序就生產(chǎn)出所謂的紫砂內(nèi)膽。這些內(nèi)膽以每個幾元錢到十幾元錢不等的價格，賣給美的等電器廠，經(jīng)過廠家加工包裝，就搖身變成了所謂“純正”、“天然養(yǎng)生”的紫砂煲，并以每個幾百元、甚至上千元的價格，賣給消費者。

    事實上，美的紫砂煲所謂“全部選用純正紫砂燒制”的內(nèi)膽，主要是“國泰”和“金航”兩家供應(yīng)商提供。這些內(nèi)膽使用的原料泥，實際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土，并添加“鐵紅粉”、二氧化錳等化工原料染色加工而成，并非宣傳的“純正紫砂”。

    在“假紫砂鍋事件”報道后，民眾紛紛表示氣憤，知名品牌在人們心目中的形象一落千丈。就在民眾擔心假紫砂鍋是否會危害身體健康之時，美的即對外宣布設(shè)置退貨點對產(chǎn)品實施召回，接受消費者退貨，并安慰消費者：美的紫砂煲內(nèi)膽、紫砂蓋，無毒無害，不用恐慌。

    同時，美的曝出用紫砂作為宣傳手段的產(chǎn)品不在少數(shù)，假冒紫砂是整個行業(yè)通行的做法。

    現(xiàn)在市場競爭如此殘酷，廠家想要生存下去就必須有新點、有賣點，紫砂煲正是利用砂鍋燉湯好喝的特點，將市場上消費者經(jīng)常見到的紫砂鍋改成用電產(chǎn)品?？梢哉f，紫砂煲的出現(xiàn)是廠家為了贏利，炒作“養(yǎng)生”概念而已。

    企業(yè)做產(chǎn)品，可以缺技術(shù)，但一定不能沒誠信。技術(shù)不關(guān)乎產(chǎn)品本質(zhì)好壞，只關(guān)乎是否成熟，可是誠信不但關(guān)乎本質(zhì)好壞，而且關(guān)乎品質(zhì)高下。一個喪失誠信、挾技術(shù)而為所欲為的企業(yè)，注定是要栽跟頭的。企業(yè)是舟，顧客是水，水可載舟，亦能覆舟。千古遺訓，不可不銘。

    《論語》中有一個經(jīng)典的故事：孔子的學生子貢問孔子，一個國家要想安定，政治平穩(wěn)，需要哪幾個條件？孔子回答，足兵、足食、民信之矣。

    那么，什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。漢字中的“誠”由“言”和“成”兩字構(gòu)成，核心意義應(yīng)是言而有成，不說空話，說到什么份上就做到什么份上。“信”字由“人”、“言”兩字構(gòu)成，一個人如果說話不算數(shù)，就沒有信用，故人言立信，一諾千金，說到做到是至關(guān)緊要的。企業(yè)也是如此！誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是全人類所認同的道德規(guī)范。誠信，對于提升整個社會的道德水平，促進經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定等具有重大的意義。

    誠信，說起來容易，真正能做到的不多，長期能做到的更少。筆者就曾遇到過一家旅行社老總，他口口聲聲要做大品牌，大量的資金用在廣告上，知名度在當?shù)乜芍^家喻戶曉，可一旦出現(xiàn)問題要求解決時，該社從上到下總是百般推脫。這樣的企業(yè)，你還指望他創(chuàng)造“誠信”品牌嗎？

    歷史發(fā)展到今天，誠信不但是市場經(jīng)濟活動中基本的規(guī)則之一，而且還是我們立身處世的根本要求。做人要講究誠信，古今中外，皆出一理?！吨杏埂氛f：“誠者，人之道也。”《增廣賢文》曰：“一言既出，駟馬難追。”歐洲文藝復興時期，布魯諾把誠信，列為人生眾美德之首。

    總之，希望“美的”品牌一路走好！重塑誠信，著眼長遠！