20世紀(jì)90年代中期開始，六西格瑪逐漸成為高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化的技術(shù)，成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種管理哲學(xué)。