現(xiàn)今,外賣(mài)服務(wù)已覆蓋人們生活的多個(gè)角落,消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指,各式餐品和日常所需即可送貨上門(mén),外賣(mài)也正在悄然改變著中國(guó)3億人的生活方式。而智能取餐柜的出現(xiàn),開(kāi)啟外賣(mài)行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式,同時(shí)也解決了“人等外賣(mài),外賣(mài)等人”及餐食在等待過(guò)程中的冷熱口感問(wèn)題,并且提高了效率和配送過(guò)程中的安全性。
隨著人們生活節(jié)奏不斷加快,加上互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升以及“懶人經(jīng)濟(jì)”“宅經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展,外賣(mài)在國(guó)民消費(fèi)中的作用進(jìn)一步凸顯,國(guó)民對(duì)外賣(mài)的需求增長(zhǎng),外賣(mài)產(chǎn)業(yè)整體具有巨大的增長(zhǎng)潛力。數(shù)據(jù)顯示,2015-2020年外賣(mài)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和滲透率快速增長(zhǎng),2021年國(guó)內(nèi)在線外賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)6646億元,同比增長(zhǎng)15%。
在外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)??焖贁U(kuò)增的同時(shí),圍繞著它的新業(yè)態(tài)、新模式也層出不窮。智能取餐柜就是其一,它的出現(xiàn),不但意味著消費(fèi)者今后點(diǎn)餐取外賣(mài)的收貨方式又增加了一個(gè),更解決了“人等外賣(mài),外賣(mài)等人”及餐食在等待過(guò)程中的冷熱口感問(wèn)題,更是在特殊時(shí)期減少一部分取餐、用餐的人員聚集,讓大家更安全、更放心地用餐。
其實(shí),一直以來(lái),外賣(mài)配送是目前行業(yè)特殊且至關(guān)重要的環(huán)節(jié),時(shí)常出現(xiàn)外賣(mài)餐食還未及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中,就涼了或變味了,直接影響商家的銷(xiāo)售量和好評(píng)度。而智能取餐柜由于實(shí)現(xiàn)外賣(mài)餐食智能保溫、加熱、制冷、消毒等多種功能,消費(fèi)者到飯點(diǎn)掃碼取餐即可,這樣不僅商家可以實(shí)現(xiàn)高效率的錯(cuò)峰生產(chǎn),提高收益,用戶也可錯(cuò)過(guò)用餐高峰,節(jié)省時(shí)間,并且送餐員可以提前批量送餐,提高了效率和配送過(guò)程中的安全性。
目前,大型寫(xiě)字樓、辦公區(qū)、高校、醫(yī)院、商場(chǎng)等區(qū)域都能看到外賣(mài)智能取餐柜的身影。據(jù)了解,某醫(yī)院投放了一批免費(fèi)使用的無(wú)接觸式外賣(mài)智能取餐柜,輸入取餐碼將外賣(mài)取出,取餐耗時(shí)不過(guò)數(shù)秒。為了讓因?yàn)榧影嗪屯獬稣`餐的員工隨時(shí)能吃上熱乎飯菜,某集團(tuán)的餐廳引進(jìn)了智能取餐系統(tǒng),設(shè)置了智能取餐柜,不僅解決餐廳集中式用餐擁擠和因工作時(shí)間緊張而誤餐的難題,提高員工用餐效率,同時(shí)還減少人員流動(dòng)所帶來(lái)的傳播風(fēng)險(xiǎn)。
再如某大學(xué)雙面智能外賣(mài)柜于2021年11月25日投入使用,一排整齊雙面智能外賣(mài)柜吸引了不少來(lái)往同學(xué)的目光。隨著疫情防控常態(tài)化,為保障外賣(mài)行業(yè)食品安全,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等七部門(mén)在今年7月聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件,明確指出要鼓勵(lì)通過(guò)推廣鋪設(shè)智能取餐柜等形式,提升外賣(mài)送達(dá)的便利度??梢?jiàn),智能取餐柜有著巨大的市場(chǎng)需求空間。
不難發(fā)現(xiàn),“一單一柜、全程零接觸、可冷熱存放、定時(shí)消毒”,是智能取餐柜非常大的亮點(diǎn)。作為“無(wú)接觸配送”的配套設(shè)施,智能取餐柜可以臨時(shí)存儲(chǔ)外賣(mài),既提高了取餐準(zhǔn)確率,也提升外賣(mài)送達(dá)的便利度。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),智能取餐柜具有取餐時(shí)間靈活、避免外賣(mài)食品錯(cuò)拿丟失、提升食品安全防護(hù)、保護(hù)隱私等優(yōu)勢(shì)。在外賣(mài)體驗(yàn)、用戶感受、質(zhì)量保證等方面都更具優(yōu)勢(shì),由此會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì),讓我們拭目以待吧!
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