FAEMA品牌

飛馬咖啡機(jī)即FAEMA咖啡機(jī)，F(xiàn)AEMA Espresso Coffee Machine 意大利商用咖啡機(jī)品牌。Faema 公司1945年成立于意大利米蘭，一直專注于意式專業(yè)半自動(dòng)咖啡機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，并在沖泡頭等關(guān)鍵部位取得了革命性的創(chuàng)新，特別是1995年同咖啡行業(yè)的另一*CIMBALI公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手組成集團(tuán)公司，更是一舉奠定了其在半自動(dòng)咖啡機(jī)專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售方面行業(yè)*的地位，在100多個(gè)設(shè)有近400個(gè)代理商，建立了廣泛而完善的銷售和售后服務(wù)體系。自50年代開始，F(xiàn)EAMA就設(shè)計(jì)了迎合時(shí)髦酒吧的機(jī)身，得到許多的好評(píng)。 1961年E61的出現(xiàn)則是意大利與西班牙合作生產(chǎn)下的結(jié)晶。E61藉由扣入加壓幫浦的裝置,提供穩(wěn)定的萃取壓力來(lái)源,取代之前利用機(jī)械式把手或液壓控制系統(tǒng),成為目前大部分機(jī)型至今仍沿用的模式具有跨時(shí)代的意義。

飛馬FAEMA咖啡機(jī)咖啡機(jī)特點(diǎn)：

1、獨(dú)立熱交換器（熱水循環(huán)系統(tǒng)），能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想水溫并避免溫度失衡。
2、無(wú)壓預(yù)緊系統(tǒng)，能減少幫浦頭與電磁閥的耗損，更能完整萃取Espresso的風(fēng)味。
3、每個(gè)沖煮孔皆有獨(dú)立四組的流量設(shè)定，可做不同需求的沖煮水量設(shè)定。
4、高效率蒸汽與熱水旋鈕設(shè)計(jì)，控制大小更為穩(wěn)定。
5、2組360度萬(wàn)向回旋蒸汽管，可配合操作手法做不同角度的調(diào)整。
6、360度萬(wàn)向回旋熱水出口，能以不同容器所需調(diào)整出水角度。
7、蒸汽管防燙橡皮，能輔助高溫下調(diào)整角度之所需。
飛馬FAEMA咖啡機(jī)常見故障解決:

A.咖啡機(jī)不能開啟原因:
1.機(jī)器未連接電源; 解決方法:將機(jī)器與電源連接
2.插頭未插入機(jī)器后背的插孔中 解決方法:將插頭插入機(jī)器電源插孔
3.機(jī)器處于待機(jī)模式 解決方法:按沖泡按鈕啟動(dòng)機(jī)器
B.咖啡不夠熱:
1.咖啡杯是冷的 解決方法:用熱水加熱咖啡杯
C.不分配熱水或蒸汽原因
熱水棒噴孔被堵塞; 解決方法:使用針頭清潔熱水/蒸汽噴孔
D.咖啡奶油太少原因
咖啡混合物不合適或咖啡非新鮮烘焙; 解決方法:更換咖啡混合物.

飛馬FAEMA咖啡機(jī)售后原則:

1．樹立顧客的原則

2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)

3．堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象

4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理

①【預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價(jià)格】→⑤【開始維修】→⑥【維修后開保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【回訪】.