這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準(zhǔn)確、快速地傳達(dá),這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產(chǎn)品營銷推廣中心。這里,會為您提供服務(wù)網(wǎng)點介紹、產(chǎn)品價格咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業(yè)服務(wù)。
用戶體驗日
通過新產(chǎn)品推介、客戶實際操作體驗的方式,我們與您進(jìn)行深度溝通,為您深入了解通達(dá)及施工
用戶體驗日解決方案提供幫助。
365×24全年無休
我們提供365×24全年無休服務(wù)
深度定制施工解決方案
我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經(jīng)驗,同時,我們也誠摯邀請您來擔(dān)當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造服務(wù)細(xì)則制定的顧問,深度地定制施工解決方案,我們攜手奮斗。
售中服務(wù)
顧問式銷售
差異化施工的需求總是存在,我們會全力協(xié)助您進(jìn)行設(shè)備的優(yōu)化選型,幫助您實現(xiàn)購買設(shè)備的價值化。
一站式服務(wù)
基于對有機(jī)肥設(shè)備產(chǎn)品與客戶需求的深刻認(rèn)識,我們與提供一站式服務(wù)解決方案。
管家式運(yùn)輸
為了滿足您的需求,我們會提供專業(yè)的運(yùn)輸送貨*,并為每臺產(chǎn)品提供安裝和交機(jī)培訓(xùn)服務(wù)。
售后服務(wù)
365×24全年無休服務(wù)
我們擁有100余名服務(wù)工程師,我們堅決做到:24小時全年無休地為您提供“15分鐘快速響應(yīng)
24小時完工”的用心服務(wù)。
VP客戶俱樂部
這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺,有著完善的管理制度和工作流程。
專家體檢診斷
我們以“中國質(zhì)量*行”為平臺,建立常態(tài)化的流動服務(wù)體系。近5年來,我們已經(jīng)開
“質(zhì)量服務(wù)*行”活動90多次,近萬人次專家行車百萬公里,足跡遍布各地,將貼心的服務(wù)帶給每
用戶。
備件及時達(dá)
遍完善的體系,大量的專業(yè)儲備件。我們承諾,備件會在72小時之內(nèi)為您送達(dá)。
我廠是一家哦專業(yè)銷售有機(jī)肥、有機(jī)無機(jī)肥、BB肥和復(fù)合肥設(shè)備的環(huán)保*,有著三十余年的機(jī)械加工史。公司位于鄭州西龍港開發(fā)區(qū),占地面積200畝,建有標(biāo)準(zhǔn)化重型工業(yè)廠房60000平方米,有*的大中型加工設(shè)備,其中加工中心20臺,激光切割機(jī)3臺等各類加工設(shè)備總計100多臺,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。我公司有專業(yè)的設(shè)備研發(fā)人員,研發(fā)的各類設(shè)備*,深的廣大用戶熱愛。
主要產(chǎn)品:
1、年產(chǎn)5千至30萬噸有機(jī)、無機(jī)肥料、垃圾、污泥等有機(jī)廢棄物無害化處理制肥設(shè)備
2、年產(chǎn)1萬噸至20萬噸BB肥設(shè)備
3、 年產(chǎn)1至30萬噸尿基、氨酸造粒、復(fù)合肥生產(chǎn)線
4、城市污物、垃圾資源化處理設(shè)備
5、雞糞、豬糞、污泥干燥設(shè)備
6、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)保設(shè)備
7、有機(jī)肥發(fā)酵工藝及設(shè)備
8、有機(jī)肥翻堆機(jī)及造粒機(jī)
9、成套設(shè)備交鑰匙工程
技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
(1)、現(xiàn)場勘察繪制設(shè)備布局圖紙,提供設(shè)備基礎(chǔ)圖紙
(2)、現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、試車、及操作人員培訓(xùn)
(3)、設(shè)備質(zhì)量保證期一年,質(zhì)保期內(nèi)因制造質(zhì)量問題由我方免費維修
(4)、負(fù)責(zé)設(shè)備終身維修,常年提供配件
(5)、負(fù)責(zé)提供生物有機(jī)肥發(fā)酵的生產(chǎn)技術(shù)配方與工藝人員培訓(xùn)等服務(wù)
我公司將遵循“服務(wù)營銷”理念,一如既往,充分有效利用資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢等,以好的產(chǎn)品、好的質(zhì)量,全新的形象,為用戶提供更優(yōu)的服務(wù)。加快信息化建設(shè),立足體質(zhì)創(chuàng)新、機(jī)械創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,專注于研發(fā)能力和市場開發(fā)能力的提高,升級研發(fā)和營銷系統(tǒng)的執(zhí)行力,增加核心競爭力。
生產(chǎn)工業(yè):
為提高新型肥料與有機(jī)廢棄物無害化處理技術(shù)與設(shè)備的研究應(yīng)用水平,成立了由國內(nèi)專家組成的生態(tài)環(huán)保研究所,并引進(jìn)日本微生物生產(chǎn)技術(shù),可為用戶提供生物發(fā)酵菌劑和微生物技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)。公司還設(shè)有圓球形有機(jī)肥造粒中試基地,用戶可自配物料來現(xiàn)場做成球?qū)嶒?,對有機(jī)原料的適用性、成球率、顆粒外觀、工藝*性等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定。
承偌售后服務(wù):
售前:
1、根據(jù)客戶需要,指導(dǎo)客戶配置適用的設(shè)備型號
2、提供設(shè)備清單,設(shè)置布置圖,土建基礎(chǔ)圖等有關(guān)技術(shù)資料供參考
3、可根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品
4、負(fù)責(zé)派工程技術(shù)人員 到用戶現(xiàn)場指導(dǎo)用戶規(guī)劃場地,設(shè)計安裝流程和方案供參考
售中:
1、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)
2、按設(shè)備試機(jī)相關(guān)規(guī)定試機(jī)
3、產(chǎn)品出場前的嚴(yán)格檢驗
4、嚴(yán)格按照需方文明施工制度規(guī)定程序施工
售后:
1、免費指派專業(yè)售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,試運(yùn)行,現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員
2、設(shè)備質(zhì)量實行三包,保質(zhì)期一年(除易隕件),設(shè)備的使用壽命,依據(jù)是使用設(shè)備時對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)而定,設(shè)備按照操作規(guī)程進(jìn)行維修保養(yǎng)期間,如出現(xiàn)設(shè)備故障為貴公司進(jìn)行維修,并且終身指導(dǎo)維護(hù),并隨時解答操作人員有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的各種疑難問題
3、所有易隕備品,備件由工廠備件供應(yīng)部及時優(yōu)價提供
4、合同簽訂后,我公司將派技術(shù)人員一名到達(dá)貴方施工工地,指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試,若貴公司需要,可*駐扎貴方工地,進(jìn)行設(shè)備的維護(hù),保養(yǎng),期限一年,在此期間我方技術(shù)人員的工資由貴方支付