一、項目概況

1、業(yè)主公司在生產(chǎn)運(yùn)營期間產(chǎn)生一定量的廢氣，為了適應(yīng)國家節(jié)能減排要求，廢氣系統(tǒng)需配置廢氣處理裝置以實現(xiàn)區(qū)域環(huán)境達(dá)標(biāo)，符合廢氣排放總量控制及排放濃度達(dá)標(biāo)控制的要求。廢氣將采用全新的工藝和凈化設(shè)備，使經(jīng)處理后的廢氣終達(dá)到《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后再排放。

2、客戶現(xiàn)場勘測及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)評估

客戶現(xiàn)場為塑膠粒子生產(chǎn)線設(shè)備，該設(shè)備熱熔擠出段由于烘干生產(chǎn)工藝段產(chǎn)生廢氣，該烘干段溫度在180度以上后,就開始產(chǎn)生一些有氣味性氣體.

現(xiàn)場勘查排放口溫度約57.6℃，風(fēng)速4.1米/秒，根據(jù)檢測數(shù)據(jù)建議客戶采用   噴淋吸收凈化器+干式過濾器+光氧催化設(shè)備

+排放裝置，先采用噴淋吸收降溫，可以有效防止涂布生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生的廢氣達(dá)到燃燒極限，經(jīng)洗滌降溫的廢氣經(jīng)過UV光解催化氧化+等離子有機(jī)廢氣凈化器后凈化效率可達(dá)到90%以上，可以達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)要求。

為了消除環(huán)境污染，業(yè)主公司決定對該廢氣進(jìn)行治理。我公司受該公司委托，在對現(xiàn)場考察后，根據(jù)我公司的實際經(jīng)驗，特提出如下治理方案。

二、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

1、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》；

2、《中華人民共和國大氣污染防治法》

3、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）

4、《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3096-1996）

5、《工業(yè)企業(yè)噪聲控制設(shè)計規(guī)范》GBJ97-85

6、《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》GBJ50019-2003

7、《低壓分配和電路設(shè)計規(guī)范》GBJ54-83

8、《電氣系統(tǒng)安裝工程及驗收規(guī)程》GBJ232-82

9、廠家提供的有關(guān)原始資料和現(xiàn)場勘察資料。

三、設(shè)計原則

（1）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)環(huán)保規(guī)定，廢氣處理后確保*、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放；

（2）采用*、合理、成熟、可靠的處理工藝；大限度地降低處理運(yùn)行費(fèi)用；

（3）工藝設(shè)計與設(shè)備選能夠在運(yùn)行過程中具有較大的調(diào)節(jié)余地；

（4）處理工藝設(shè)備操作要求簡單，自動化程度高，運(yùn)行管理及維護(hù)方便；

（5）廢氣凈化效率滿足當(dāng)前國家排放標(biāo)準(zhǔn)和地方*的要求，并考慮滿足今后3～5年內(nèi)不斷趨于嚴(yán)格的廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)；

（6）系統(tǒng)的煙氣處理能力為各裝置30～110%工況時的煙氣量；

（7）系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)合現(xiàn)場的場地條件，使工藝流程和設(shè)備布置緊湊、合理；總體布置美觀實用，系統(tǒng)的布置應(yīng)該滿足裝置區(qū)各設(shè)備與其它工程的*、協(xié)調(diào)性；

（8）系統(tǒng)生產(chǎn)中所采用的技術(shù)、設(shè)備、工藝等，不產(chǎn)生新的污染。

四、設(shè)計范圍和規(guī)模

（1）原有工藝設(shè)施分析與改造

（2）設(shè)備設(shè)計及選型；

（3）廢氣治理平面布置及工藝設(shè)計

五、排放標(biāo)準(zhǔn)

1．排放標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

六、工藝設(shè)施分析

工藝流程簡介：生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生的廢氣由集氣罩匯入排氣支管再匯入排氣主管，*入凈化塔，去除大部分可吸收性廢氣，部分不溶廢氣再進(jìn)入光氧催化裝置，進(jìn)一步對廢氣進(jìn)行處理，后經(jīng)過離心風(fēng)機(jī)，得以達(dá)標(biāo)排放，處理達(dá)標(biāo)后的氣體由高空煙囪排入大氣。

具體工藝流程圖如下：

七、噴淋塔工作原理

噴淋凈化塔具有阻力小、能耗省、噪音低、處理效率高，能處理粉塵氣體及各類酸堿、有機(jī)氣體的新型凈化塔，它具有凈化效率高、占地面積小、耐老化性能好，重量輕的特點(diǎn)。工作原理是：廢氣由風(fēng)機(jī)吸入噴淋凈化塔的進(jìn)氣段后，垂直向上與噴淋段自上而下的循環(huán)水接觸，使廢氣中的酸氣成分與循環(huán)水充分接觸，然后繼續(xù)向上進(jìn)入填料段，廢氣與循環(huán)水進(jìn)行氣液兩相充分接觸混溶，酸性廢氣經(jīng)過凈化后，進(jìn)入下一個過濾層凈化，再經(jīng)除霧層脫水后進(jìn)入下一個工作環(huán)節(jié)或高空排放。循環(huán)水在水箱經(jīng)水泵增壓后在塔頂噴淋而下，后回流至水箱循環(huán)使用。經(jīng)測定分析，凈化率可達(dá)95%以上，凈化性能可達(dá)到國內(nèi)*水平。噴淋洗滌塔為圓筒型結(jié)構(gòu)形式，全塔由水箱、進(jìn)氣、噴淋、脫水和出氣，出口管連接，塑料球分別裝在噴淋層內(nèi)。噴淋塔塔體可根據(jù)實際情況采用FRP/PP/PVC、碳鋼、不銹鋼等材料制作；填料采用高效、低阻的鮑爾環(huán)。噴淋凈化塔結(jié)構(gòu)緊湊、耐腐蝕，耐高溫、外表光滑；除水部份對產(chǎn)生的水氣進(jìn)行分離；噴水部：高壓噴水產(chǎn)生霧狀，分上下兩段擴(kuò)大接觸處理提高功能；填充物：海膽型或皇冠型。

維護(hù)：1、噴淋塔內(nèi)采用循環(huán)水噴淋，循環(huán)水需定時添加及排放，當(dāng)水量不足時自動補(bǔ)水。噴淋凈化塔內(nèi)的沉淀物根據(jù)實際情況需定期進(jìn)行清理。
    2、噴淋塔必須有專人負(fù)責(zé)管理，經(jīng)常檢查風(fēng)機(jī)、水泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。

設(shè)備優(yōu)點(diǎn)：

（1）凈化塔不易結(jié)垢；

（2）凈化塔對廢氣中含量適應(yīng)范圍廣；

（3）無二次污染；

（4）系統(tǒng)簡單、設(shè)備體積小、能耗低；

（5）系統(tǒng)壓降低；

（6）我公司廢氣凈化系統(tǒng)具有廢氣凈化系統(tǒng)的一般優(yōu)點(diǎn)。

八、光氧催化設(shè)備工作原理

光催化反應(yīng)，就是在光的作用下進(jìn)行的化學(xué)反應(yīng)。光化學(xué)反應(yīng)需要分子吸收特定波長的電磁輻射，受激產(chǎn)生分子激發(fā)態(tài)，然后會發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成新的物質(zhì)，或者變成引發(fā)熱反應(yīng)的中間化學(xué)產(chǎn)物。

光氧催化等離子一體機(jī)設(shè)備利用特制的高能光束照射惡臭氣體，裂解惡臭氣體如：氨、甲硫氫、硫化物H2S、VOC類，分子鏈結(jié)構(gòu)，使有機(jī)或無機(jī)高分子惡臭化合物分子鏈，在高能紫外線光束照射下，降解轉(zhuǎn)變成低分子化合物，如CO2、H2O等。

九、光氧催化等離子一體機(jī)設(shè)備技術(shù)特點(diǎn)

一、高效除惡臭：能高效去除揮發(fā)性有機(jī)物（VOC）、無機(jī)物、氨氣類等主要污染物，以及各種惡臭味，脫臭效率可達(dá)99%以上，脫臭效果大大超過國家1993年頒布的惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB14554-93）。

二、無需添加任何物質(zhì)：只需要設(shè)置相應(yīng)的排風(fēng)管道和排風(fēng)動力，使惡臭氣體通過本設(shè)備進(jìn)行脫臭分解凈化，無需添加任何物質(zhì)參與化學(xué)反應(yīng)。

三、適應(yīng)性強(qiáng)：可適應(yīng)高濃度，大氣量，不同惡臭氣體物質(zhì)的脫臭凈化處理，可每天24小時連續(xù)工作，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

四、運(yùn)行成本低：本設(shè)備無任何機(jī)械動作，無噪音，無需專人管理和日常維護(hù)，只需作定期檢查，本設(shè)備能耗低，設(shè)備風(fēng)阻極低＜50pa,可節(jié)約大量排風(fēng)動力能耗。

五、無需預(yù)處理：惡臭氣體無需進(jìn)行特殊的預(yù)處理，如加溫、加濕等,設(shè)備工作環(huán)境溫度在攝氏30℃－95℃之間，濕度在30%－98%、PH值在2-13之間均可正常工作。

六、設(shè)備占地面積小，自重輕：適合于布置緊湊、場地狹小等特殊條件。

七、優(yōu)質(zhì)進(jìn)口材料制造：防火、防腐蝕性能高，性能穩(wěn)定，使用壽命長。

八、環(huán)保高科技產(chǎn)品：采用上進(jìn)技術(shù)理念，通過專家及我公司工程技術(shù)人員*反復(fù)的試驗，開發(fā)研制出的，具有*自主研發(fā)的高科技環(huán)保凈化產(chǎn)品，可*分解惡臭氣體中有害物質(zhì)，并能達(dá)到脫臭效果，經(jīng)分解后的惡臭氣體，可*達(dá)到無害化排放，絕不產(chǎn)生二次污染，同時達(dá)到高效殺菌的作用。

十、產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃、措施、控制和服務(wù)

1、質(zhì)量保證計劃

完善健全的質(zhì)量保證體系是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，我公司充分吸收國內(nèi)外*經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了一套完整的質(zhì)量控制和保障體系。

我方從原材料開始抓起，所購材料分別在合格分承包方處采購，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗，檢驗合格后由采購部辦理入庫手續(xù)。不合格品由采購部負(fù)責(zé)辦理拒收或退貨手續(xù)。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定要求，我公司對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個過程進(jìn)行控制，由技術(shù)部提供圖紙、工藝文件、對工藝紀(jì)律進(jìn)行檢查，由生產(chǎn)部和質(zhì)量檢驗部負(fù)責(zé)對各個過程進(jìn)行監(jiān)控，特別是對焊接過程，操作者都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、考核合格后持證上崗，并按工藝規(guī)定對過程參數(shù)，進(jìn)行監(jiān)控并執(zhí)行首檢及自檢，質(zhì)檢員按有關(guān)要求進(jìn)行過程檢驗并記錄，進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識，對出現(xiàn)的不合格品采取糾正措施。然后進(jìn)行成品檢驗，檢驗驗收合格后方可出廠。這樣進(jìn)一步促進(jìn)和完善我公司的質(zhì)量保證體系，在設(shè)備制造整個過程中認(rèn)真貫徹，切實執(zhí)行。

現(xiàn)場施工質(zhì)量控制執(zhí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，控制方法及程序仍與廠內(nèi)制作時一樣。

我公司提供的產(chǎn)品及所有附屬的部件均是全新的、成熟的、*的，并具有制造該設(shè)備且成功運(yùn)行的經(jīng)驗，并經(jīng)ISO9001質(zhì)量，不使用試驗性的設(shè)計及產(chǎn)品。

1、我公司在原材料的采購上，嚴(yán)格按照設(shè)計要求，選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)材料；

2、設(shè)備制作嚴(yán)格遵守ISO9001質(zhì)量體系程序，按有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，滿足設(shè)計要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求；

3、設(shè)備現(xiàn)場安裝嚴(yán)格按工藝規(guī)范進(jìn)行施工，布局合理、美觀，創(chuàng)優(yōu)良工程；

4、我公司保證其提供的貨物是全新的、未使用過的，采用的是材料和工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。并保證其貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我方在收到買方通知后三十天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，用戶可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險和費(fèi)用將由我方承擔(dān)，對造成的損失用戶保留索賠的權(quán)利。

2、質(zhì)量保證措施

◇ 機(jī)構(gòu)設(shè)置

我公司是以環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)計、制造、安裝調(diào)試為一體的綜合性企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)力量，公司共設(shè)四部一室，實行產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙及非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗，并擁有質(zhì)量否決權(quán)，各車間部門配套專職檢驗人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全過程質(zhì)量。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗依據(jù)

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖紙、工藝文件要求進(jìn)行組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗，對國內(nèi)尚未標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（已獲得有關(guān)部門認(rèn)可）為依據(jù)組織生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗。

◇ 產(chǎn)品質(zhì)量的控制

生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證是從上到下各職部門的中心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程中，有各部門車間專職人員負(fù)責(zé)質(zhì)檢，并明確責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題有專職檢驗人員用《質(zhì)量問題分析處理》的形式上報質(zhì)檢部，并及時反饋技術(shù)部，經(jīng)綜合分析后由技術(shù)部依據(jù)實際情況作出料廢、責(zé)廢，返用、回用等由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)實施。

工廠對產(chǎn)品質(zhì)量問題做到三不放過和四不，即原因找不出來不放過、責(zé)任不清不放過、解決措施不落實不放過；不保合格的原材料不投產(chǎn)、不合格零件不裝配、不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序、產(chǎn)品不合格不出廠。

◇ 零部件檢驗

根據(jù)產(chǎn)品圖紙及工藝要求對由生產(chǎn)者對產(chǎn)品自檢、質(zhì)檢員全檢、質(zhì)檢部抽檢，確保主關(guān)零件關(guān)鍵項次合格率*，主要項次合格率95%，一般項次合格率90%以上，才能轉(zhuǎn)入下道工序或組裝。

對零部件驗收后，應(yīng)有明確標(biāo)志標(biāo)識、區(qū)別合格品、不合格品，對用產(chǎn)品的零部件要做好處理工作，并做好存檔工作，以便備查。

◇ 外購件、外協(xié)件的驗收

外購件進(jìn)廠后，須經(jīng)過質(zhì)檢部門的驗收，驗收合格后方可辦理入庫手續(xù)，進(jìn)入下道工序，原材料進(jìn)廠必須有材料報告，合格證明書等資料，有特殊要求需附有熱處理報告，控傷報告資料。

◇ 整機(jī)檢查  綜合分析

整機(jī)組裝完工后，檢驗員必須逐項復(fù)檢，等符合要求后進(jìn)行有關(guān)性能試驗，且必須確保產(chǎn)品綜合性能合格率在95%以上，每臺組裝后進(jìn)行空載試車，詳細(xì)記錄各項試車試驗數(shù)據(jù)，并做到試車試驗數(shù)據(jù)，并做到一機(jī)一檔，產(chǎn)品出廠后做好售后服務(wù)，征詢用戶意見，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上得到不斷提高，為用戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品。

3、質(zhì)量控制和服務(wù)

◇ 關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制檢驗手段以及工藝水平

我公司自從制造給排水機(jī)械設(shè)備以來，經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內(nèi)的大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)*性。

關(guān)鍵工序按技術(shù)部編寫的包括質(zhì)量控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認(rèn)真做好進(jìn)貨檢驗、外購件檢驗、制造過程檢驗及產(chǎn)品終檢驗、記錄。

對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認(rèn)真做好點(diǎn)檢記錄，所用設(shè)備要定期檢測維護(hù)，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗、試驗設(shè)備要保持齊全、完好。Ａ、Ｂ、Ｃ分類明確，并做好定期周檢，做好記錄。各工序按產(chǎn)品標(biāo)識方法，經(jīng)工序檢驗合格后才轉(zhuǎn)入下一工序，完工檢驗后方可辦理入庫。

◇ 設(shè)備制造的管理、技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)能力及措施

A、設(shè)備制造的管理

在本項目合同設(shè)備產(chǎn)品制造過程中，我公司嚴(yán)格按GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認(rèn)真按照文件、圖紙、工藝、科學(xué)合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計劃，并遵守本項目資金使用計劃，保質(zhì)保量按期采購產(chǎn)品所需的原材料及配套的外協(xié)件，確保合同如期按質(zhì)按量履行。在上述每個階段的實施中，我公司將繼續(xù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理、動態(tài)管理、工序管理，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰、措施得力，產(chǎn)品合格率為*，讓用戶對制造的全過程滿意，使產(chǎn)品*符合合同要求。

B、技術(shù)服務(wù)

我公司有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的技術(shù)服務(wù)隊伍，由設(shè)計和生產(chǎn)的技術(shù)骨干人員組成，他們在國內(nèi)各大中型工程中發(fā)揮了積極作用，同時為用戶服務(wù)程序組織外，還專門集中了工程技術(shù)人員和有豐富服務(wù)經(jīng)驗的生產(chǎn)骨干，建立了一支專門的技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)隊伍，根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和計劃以確保工程的質(zhì)量、工期等各項如期進(jìn)行。

◇ 質(zhì)量體系和檢驗管理制度

我公司在產(chǎn)品的開發(fā)、制造過程中嚴(yán)格執(zhí)行GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)產(chǎn)品具體要求，建立完善質(zhì)量保證體系，實施全過程控制，滿足用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量保證要求。

◇ 質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存，向市場提供產(chǎn)品

以信譽(yù)求發(fā)展，為顧客提供滿意服務(wù)

◇ 質(zhì)量目標(biāo)

Ⅰ、按GB/T19002-ISO9002建立實施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系

Ⅱ、交付產(chǎn)品*合格

Ⅲ、為顧客提供滿意服務(wù)，產(chǎn)品終身維修

◇ 組織及職責(zé)

在總經(jīng)理直接下，成立工程項目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理任組長，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成。負(fù)責(zé)整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協(xié)外購配套、生產(chǎn)、試驗、包裝、儲運(yùn)以及服務(wù)全過程中的各個工序，特別是關(guān)鍵工序，進(jìn)行質(zhì)量檢測和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同技術(shù)、質(zhì)量要求、使用戶滿意。

◇ 質(zhì)量體系

在合同產(chǎn)品設(shè)備設(shè)計制造等全過程中，我公司將*采用ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，保證其有效運(yùn)行，該質(zhì)量體系的運(yùn)作由19個質(zhì)量體系程序文件構(gòu)成，覆蓋了合同產(chǎn)品設(shè)備的全過程的質(zhì)量控制保證，滿足本項目合同要求。

◇ 產(chǎn)品售后服務(wù)

我公司負(fù)責(zé)從設(shè)備制造到整臺設(shè)備的交付使用，在設(shè)備生產(chǎn)和交付使用期內(nèi)，由我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試。

我公司保證設(shè)備在進(jìn)行安裝、調(diào)試和運(yùn)行等過程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。

設(shè)備在使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問題，我公司均能夠及時提供業(yè)主的技術(shù)服務(wù)要求，在質(zhì)量保證期內(nèi)，業(yè)主發(fā)出通知后，我公司及時地提供維修服務(wù)，免費(fèi)修理或修理更換損壞的零、部件，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。

◇ 售后服務(wù)計劃

① 服務(wù)時間：從設(shè)備到達(dá)工地后，開箱驗收、交接、安裝，調(diào)試、試運(yùn)行全過程。產(chǎn)品終身維修。

② 具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時到工地服務(wù)，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的制造質(zhì)量問題，及時向外購配套廠家反饋質(zhì)量信息，提出服務(wù)要求，并催促配套廠家及派人員到現(xiàn)場處理質(zhì)量問題。設(shè)備正常運(yùn)行后，定期走訪業(yè)主，求業(yè)主意見，解決業(yè)主提出的問題，提供業(yè)主所需備件。

十一、服務(wù)承諾

我公司集設(shè)計、制造、施工、調(diào)試、售后服務(wù)于一體，“技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的施工、滿意的售后服務(wù)”是我公司的宗旨。

1、關(guān)于施工工期與進(jìn)度的說明

由于其他區(qū)域施工將可能對本工程施工區(qū)域、施工順序、施工相關(guān)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生影響。我方將充分考慮施工區(qū)域的調(diào)整、交叉施工對工期的影響，并采取積極措施，力爭按合同約定工期、質(zhì)量要求移交。

我方承諾，將與本項目其他施工單位協(xié)調(diào)，使有關(guān)的安裝能配合工程進(jìn)度，按照雙方約定計劃的工期完成每一階段的工程任務(wù)，并能根據(jù)工程的實際情況積極作出響應(yīng)和調(diào)整。

設(shè)計及生產(chǎn)工期：30天（晴天）

設(shè)備安裝及調(diào)試工期：10個自然日

2、施工前期承諾

我公司將積極按貴公司要求進(jìn)行此項目的前期工作，配合貴公司有關(guān)方面的調(diào)研工作，并在施工圖設(shè)計前派專業(yè)技術(shù)人員對貴公司進(jìn)行現(xiàn)場考察，以確定較合理的實施方案。

3、施工過程承諾

施工過程中，我公司將按合同工期要求編制切實可行的施工網(wǎng)絡(luò)計劃，按計劃組織施工。施工人員持證上崗且有5年以上相關(guān)工程經(jīng)驗，并指派一名環(huán)保專業(yè)技術(shù)人員為項目經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)及協(xié)調(diào)工作。施工*按國家現(xiàn)行規(guī)范及貴公司要求實施，工程材料全部采用國標(biāo)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保工程保質(zhì)保量按期完成。

4、調(diào)試驗收期承諾

（1）.工程安裝完工后，我公司積極配合貴公司組織環(huán)保部門對該項目進(jìn)行竣工檢查，辦理有關(guān)環(huán)保手續(xù)。

（2）.派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試并提供詳細(xì)操作規(guī)程、講解工藝原理、現(xiàn)場指導(dǎo)操作、傳授日常管理經(jīng)驗及異常情況對策，配合貴公司接待環(huán)保部門進(jìn)行項目監(jiān)測及終驗收，協(xié)助貴公司辦理環(huán)保部門核發(fā)的排污許可證.

（3）.移交整套工程竣工資料及各設(shè)備廠家。

5、售后服務(wù)的承諾

（1）.工程移交后，我公司對提供的設(shè)備材料在規(guī)定的時間內(nèi)實行“三包”（包修、包換、包維護(hù)）。在合同保修期間工程出現(xiàn)問題，在接到貴公司書面通知后，24小時內(nèi)給予答復(fù)；需現(xiàn)場解決的，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，當(dāng)場解決不了則以書面形式確定解決方案。

（2）.定期回訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，認(rèn)真處理貴公司反饋的意見，做好工程技術(shù)指導(dǎo)。

（3）.我公司對整個工程終身技術(shù)服務(wù)，并希望能與貴公司建立*合作關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)交流與互訪，保證廢氣處理系統(tǒng)長。